旅游服务满意度评价表

感谢您参与本次旅游服务满意度调查，请根据您的实际体验如实作答。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们持续改进服务质量。
1. 会员基本信息
会员姓名
会员编号
联系电话
出行日期
2. 参与路线
3. 其他路线说明
一、服务评分（请根据您的实际感受进行评价，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
4. 服务评分
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 3分-一般
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
行程安排合理性（时间节奏）
导游/领队专业度与态度
住宿环境与舒适度
餐饮质量与特色
交通车辆整洁与安全
购物推荐性价比（如有）
整体服务响应速度
本次出行是否达到预期
二、开放性问题（请简要回答以下问题）
5. 您对本次行程最满意的地方是？
6. 您觉得哪些环节需要改进？
7. 您是否愿意推荐亲友参加我们的会员活动
8. 您对我们有什么建议或需求？
三、总体评价
9. 总体满意度（满分10分）
0分(0)
10分(10)
10. 您是否愿意继续参加后续会员活动
11. 其他想对我们说的话
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