店长绩效 益明店
所属门店片区经理
1组贺廷美
2组陈霞
3组王波
4组邱雨
5组吕科
6组冷安友
7组易舟敏
8组曹力元
门店
检查人：
人员管理
1.是否按照本门店作息时间考勤(岗在人在、有无迟到早退现象，停电、断网是否有手工考勤，因公外出是否填写外出登记表)。
是（8分）
否（0分）
2.门店管理制度学习并签字（1次/月全员学习并签名、新同事上岗7天内完成、新增制度全员学习）。
是（8分）
否（0分）
3.是否穿着工作服（工作服要求干净整洁）、佩戴工作牌。
是（8分）
否（0分）
4.仪容仪表是否规范(无披头散发、没有染与工作场合不符的颜色、没有穿拖鞋等)。
是(8分)
否（0分）
5.门店监控是否24小时开启。
是（8分）
否（0分）
6.工作人员未做与工作无关的事情（玩手机/网购等）。
是（8分）
否（0分）
7.未违规午休（11:30-15:00）。
是（8分）
否（0分）
8.未在门店传播负面信息，诋毁公司名誉等行为。
是（8分）
否（0分）
9.店长会议内容传达。
是（8分）
否（0分）
10.在规定时间内准确的上传上月实际考勤表与次月排班表。
是（10分）
否（0分）
11.在规定时间内准确的反馈门店工资情况。
是（10分）
否（0分）
品类管理
1、在规定时间内按要求准确的提交请货单。
是（10分）
否（0分）
2、知晓并熟练掌握不动销商品的查询路径与规范处理方式。
是（10分）
否（0分）
3、知晓加单流程，能按要求正确操作。
是（8分）
否（0分）
4、是否知晓收到顾客反馈价格问题，应该怎么正确处理。
是（8分）
否（0分）
5、知晓各自定义所代表的内容（抽查2-3个内容）。
是（8分）
否（0分）
运管部
1、A类新品是否陈列显眼、摆堆头销售。
是（8分）
否（0分）
2、顾客进店是否立即放下手中的事务，主动迎接。
是（2分）
否（0分）
3、接待顾客是否面带微笑，服务态度是否亲和。
是（2分）
否（0分）
4、接待顾客时，是否询问有慢病及过敏史等。
是（8分）
否（0分）
5、顾客购买药品后是否有交代清楚服药方法与注意事项。
是（8分）
否（0分）
6、顾客结账是否唱收唱付。
是（8分）
否（0分）
7、顾客离开门店时是否有礼貌送别语。
是（2分）
否（0分）
8、是否了解当月到店新品种（本月公司分配的新品种）。
是（8分）
否（0分）
9、药品、货架、柜台、天花板、地面等是否保持干净整洁（用手摸无明显灰尘、地面无明显垃圾）。
是（8分）
否（0分）
10、接待五部曲流程清楚并执行。
是（10分）
否（0分）
11、是否清楚微信购药推广操作流程。
是（2分）
否（0分）
12、是否添加非会员顾客增加为会员。
是（10分）
否（0分）
13、是否清楚线上订单回访流程。
是（4分）
否（0分）
14、满足顾客第一需求。
是（10分）
否（0分）
15、高血压基础+工具使用。
是（20分）
否（0分）
质管部
1、含特殊药品复方制剂是否专柜存放，销售含特殊药品的复方制剂是否扫码登记上传。是否会登录后台查询。常用品种举例：复方妥英麻黄茶碱片，氨酚伪麻那敏分散片，氨酚伪麻美芬片，小儿化痰止咳颗粒，复方甘草片/口服液，洛芬待因片等，其中红色字体的同时还属于处方药，需要凭处方购买），成都外区域纸质版登记。
是（10分）
否（0分）
2、销售下账是否准确(品种，厂家，数量，批次等)，追溯码录入是否准确，进销存是否准确。
是（20分）
否（0分）
3、药品冷藏储存的冷藏柜应放于处方区，由于场地限制放于非处方区的冷藏柜需上锁；冷藏柜内无私人物品，饭盒等杂物，销售台面无私人物品，水杯等杂物(是/否)。
是（10分）
否（0分）
4、中药饮片是否具有合格证，合格证是否随批次及时更新，中药标签是否正名正字。
是（8分）
否（0分）
5、拆零区是否备有整套拆零工具（酒精、医用棉签、药勺、服药袋、乳钵、镊子、剪刀，缺一项均不得分）。
是（8分）
否（0分）
6、各类标识是否齐全（各药品功能分类区，非药品区、拆零专柜、含特殊药品复方制剂专柜、中药饮片区，不合格区、退货区、中药操作台、药师不在岗、举报电话）。
是（8分）
否（0分）
7、药品陈列是否按OTC、RX、中药饮片、外用药、非药品、分类陈列摆放，药品陈列是否离地面10公分摆放，不能直接接触墙面。
是（8分）
否（0分）
8、门店是否亮证经营？是否懂得冷链药品的操作流程，冷链运输相关记录是否正确完整填写（有冷链经营权限的门店）。
是（15分）
否（0分）
9、医保单笔刷卡消费满800元是否登记（登记有购买日期，参保人/代购人姓名，身份证号码，住址，电话，刷卡金额），并留参保人或代购人身份证复印件、销售清单和刷卡清单）。
是（8分）
否（0分）
10、处方药销售是否有处方，是否先方后药，处方剂量是否正确(＜=84天)处方用药是否合理，处方签字是否正确(审核，调配，发药)，处方是否每日导出归档，是否能快速查找历史处方(1分钟内)所有处方是否有药师审核签字。
是（20分）
否（0分）
11、统筹支付处方明细、银海系统下账明细、海翔下账明细三者是否一致，统筹处方是否有处方编号机构签章，用药诊断，限制条件及使用剂量（＜=28天）是否合理。
是（8分）
否（0分）
12、GSP资料：药品/非药品/中药饮片纸质票据按月归档，电子票据快速下载打印，温湿度记录（常温，阴凉，冷柜）是否完整如实填写。
是（8分）
否（0分）
13、GSP资料：重点养护记录3个（中药、西药、含特殊药品）是否录入，一般养护2个（中药、西药）是否录入，什邡区外加医疗器械养护记录。
是（8分）
否（0分）
14、GSP资料：中药饮片装斗、复核记录（综合）是否录入，拆零记录是否完整录入。
是（8分）
否（0分）
15、处方药无pop广告宣传或者促销售传，门店人员健康证未到期，台秤、杆秤已定期校正(是/否)。
是（8分）
否（0分）
16、2月内效期品种是否下柜（重点拆零区），2月以上效期品种是否专区存放在RX柜内。
是（10分）
否（0分）
财务（财务部）
1、截止检查日前的挂单是否全部过账（除制度允许的外）。
是（10分）
否（0分）
2、门店人员配合现场扎账且扎账流程规范无误（现场扎账若有溢差，须将溢差金额填到备注栏）。
是（10分）
否（0分）
3、是否实时过账，账实两相符。
是（10分）
否（0分）
4、账实是否一致：门店账面部门现金是否与实际的现金是否一致（检查日前1天显示部门现金与实际现金是否一致）。
是（10分）
否（0）
5、账实是否一致：医保刷卡查询金额与扎账系统金额是否一致（该月1号至检查前日医保刷卡金额汇总核对且完全等值）。
是（10分）
否（0分）
6、部门支出是否及时核对：核对日期在做帐日期后2天内合格。
是（5分）
否（0分）
7、调货对账是否及时核对：核对日期在做帐日期后2天内合格。
是（5分）
否（0分）
8、门店是否按照规定填写费用支出明细（2019版支出明细表）。
是（8分）
否（0分）
9、是否按照制度要求填写纸质账目（纸质账目需每天填写）。
是（8分）
否（0分）
10、旬报表是否按时准确的完成（查询门店旬报表确认，每旬后两天内完）。
是（5分）
否（0分）
11、交班扎帐（中午是否扎帐：所有门店检查考核日之前的数据）。
是（8分）
否（0分）
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