国货护肤品消费者品牌忠诚度调查问卷
您好！本次问卷为课程学术调研，旨在了解国货护肤品消费者品牌忠诚度现状，问卷匿名填写、问卷采取匿名形式，答案无对错之分，全程不收集个人隐私信息，请根据真实情况作答。感谢您的支持！
一、基本信息
1. 1. 您的性别？
A. 女性
B. 男性
2. 2. 您的年龄？
A. 18岁以下
B. 18–25岁
C. 26–35岁
D. 36–45岁
E. 45岁以上
3. 3. 您的身份？
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业
D. 其他
4. 4. 您每月护肤品消费预算？
A. 100元以内
B. 100–300元
C. 300–500元
D. 500元以上
二、国货护肤品消费行为调研
5. 5. 您是否购买、使用过国货护肤品？
A. 从未使用
B. 偶尔使用
C. 经常使用
D. 长期只使用国货
6. 6. 您常购买的国货护肤品类型？（可多选）
A. 补水保湿类
B. 美白提亮类
C. 敏感肌修护类
D. 抗初老、抗皱类
E. 控油祛痘类
F. 面膜、洗护类
7. 7. 您选择国货护肤品的主要原因？（可多选）
A. 性价比高、价格亲民
B. 更适配国人肤质
C. 成分安全温和
D. 国潮审美、包装好看
E. 网红种草、直播推荐
F. 支持国货品牌
8. 8. 您了解国货护肤品的主要渠道？（可多选）
A. 抖音、小红书、短视频种草
B. 直播间带货
C. 电商平台推荐
D. 朋友、熟人推荐
E. 线下门店
9. 9. 您更换护肤品品牌的频率？
A. 几乎不换，长期固定品牌
B. 半年至一年更换一次
C. 每季度都会尝试新品牌
D. 经常随机更换
三、品牌忠诚度现状调研
10. 10. 您是否有固定长期使用的国货护肤品品牌？
A. 有，非常固定
B. 有，但不绝对
C. 基本没有，随缘购买
D. 完全没有
11. 11. 使用满意的国货产品后，您的复购情况？
A. 一定会复购
B. 大概率复购
C. 不确定
D. 基本不复购
12. 12. 相较于国际品牌，您对国货品牌的信任程度？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
13. 13. 您认为自己对国货护肤品的品牌忠诚度属于？
A. 高度忠诚，优先回购、愿意推荐
B. 中度忠诚，满意会复购
C. 低度忠诚，仅便宜才买
D. 无忠诚度，只看热度和价格
14. 14. 若常使用的国货品牌出现小幅涨价，您是否会继续购买？
A. 会继续支持
B. 不确定，看涨幅
C. 大概率更换其他品牌
D. 直接放弃
四、影响因素与改进需求调研
15. 15. 您认为导致国货护肤品留不住您的主要原因？（可多选）
A. 产品效果一般、无明显功效
B. 同质化严重，没有特色
C. 品质不稳定、品控一般
D. 营销过度、夸大宣传、货不对板
E. 售后差、维权难
F. 品牌缺乏信任感、口碑不稳定
16. 16. 哪些因素最能提升您对国货品牌的忠诚度？（可多选）
A. 产品效果好、肤感稳定
B. 成分安全、配方透明
C. 高性价比、合理定价
D. 品牌有文化、有调性
E. 良好的售后服务
F. 真实口碑、少过度营销
17. 17. 您认为国货护肤品品牌最需要改进的地方？（可多选）
A. 加大研发，提升产品实力
B. 严控品控、保证质量稳定
C. 减少夸大营销、真实宣传
D. 打造差异化特色
E. 完善会员服务与售后
F. 塑造品牌文化与口碑
18. 18. 您是否愿意向身边人推荐优质国货护肤品？
A. 非常愿意
B. 看产品体验而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
关闭
更多问卷
复制此问卷