学校食堂2026年上半年食品安全与餐饮服务满意度调查

为了提升食堂服务质量，保障我校师生饮食安全，特开展本次食品安全与餐饮服务满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

第一部分：基础信息

1. 1.您的身份是？

在校学生教职员工

2. 2.您平均每周在食堂就餐的次数

几乎每天（≥10次）经常（5-6次）偶尔（1-2次）极少（＜1次）

3. 3.您经常选择哪个餐厅就餐

新城校区思源一楼自选餐厅新城校区思源一楼肯德基新城校区思源一楼风味餐厅新城校区思源餐厅二楼新城校区思源餐厅三楼新城校区馨苑餐厅一楼新城校区馨苑餐厅二楼新城校区沁园餐厅一楼新城校区沁园餐厅二楼新城校区沁园餐厅三楼新城校区西苑餐厅金川校区朴园餐厅一楼金川校区朴园一楼风味餐厅金川校区朴园餐厅二楼金川校区朴园餐厅三楼金川校区怡园餐厅一楼金川校区怡园餐厅二楼准格尔校区餐厅

第二部分：食品安全与卫生

4. 4.您对食堂整体就餐环境的卫生状况是否满意？

非常满意满意一般不满意

5. 5.您是否曾发现食堂提供的菜品中有异物（如头发、钢丝球、塑料片等）？

从未发现偶尔发现经常发现

6. 6.您认为食堂食材的新鲜程度如何？

非常新鲜比较新鲜一般不新鲜

7. 7.您观察到食堂工作人员在操作（如配餐、打菜）时，是否规范佩戴口罩、发帽及手套？

总是规范佩戴大部分时间佩戴偶尔佩戴从不佩戴

8. 8.您是否关注食堂的“明厨亮灶”（餐厅电视视频监控）以及食品经营许可证、健康证公示情况？

经常关注，且公示齐全清晰有公示，但不常看没注意过

第三部分：食品口味与营养搭配

9. 9.您对食堂菜品的总体口味满意程度如何？（咸淡、油糖程度）

非常满意满意一般不满意

10. 10.食堂的菜单更新频率及菜品种类能否满足您的需求？经常更新，种类丰富

偶尔更新，种类一般极少更新，种类单一高度重复，常年不变定期更新，种类齐全

11. 11.您认为食堂的营养搭配是否合理？（是否有荤素搭配、水果、粗粮等）

非常合理比较合理一般不合理

第四部分：服务与价格

12. 12.您对食堂工作人员的礼貌态度及服务态度及效率是否满意？

非常满意满意一般不满意

13. 13.您认为食堂的菜品价格是否合理？

非常便宜价格适中偏贵极不合理

14. 14.您对食堂餐品份量的评价是？

份量充足份量适当份量较少份量极少

15. 15.您是否有过在食堂存在无法投诉或有效解决的经历？

从未遇见此类问题有投诉过，处理及时并得到回复有投诉过，但处理敷衍或无人跟进有问题但不知道如何投诉

第五部分：开放式建议与反馈

16. 16.您最希望在食堂增加的一道菜品/小吃类型是什么？

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