大学生快递消费习惯与快递品牌选择偏好调研
1. 1. 你的性别:
A.男
B.女
2. 2. 就读阶段:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
3. 平均每月收取快递次数:
A.3次及以内
B.4-8次
C.9-15次
D.16次以上
4. 平均每月寄送快递次数:
A.0次
B.1-3次
C.4-7次
D.8次及以上
5. 日常主要寄件类型(可多选):
A.文件证件
B.衣物鞋帽
C.数码产品
D.食品特产
E.网购退货
F.其他
6. 日常主要收件品类(可多选):
A.服饰美妆
B.零食日用品
C.书籍文具
D.电子产品
E.生鲜果蔬
F.其他
7. 平时取件时间段:
A.上午(8:00-12:00)
B.中午(12:00-14:00)
C.下午(14:00-18:00)
D.晚间(18:00-22:00)
8. 你最常用的快递品牌(可多选):
A.中通
B.圆通
C.申通
D.韵达
E.顺丰
F.京东快递
G.邮政EMS/普通邮政
H.极兔
I.其他
9. 选择上述快递品牌的主要原因(可多选):
A.配送时效快
B.寄取价格低廉
C.工作人员服务好
D.驿站距离宿舍近
E.线下网点多
F.货物包装牢固
G.售后客服靠谱
10. 寄快递时你的优先考量因素(单选):
A.价格实惠
B.配送时效
C.包裹安全性
D.网点覆盖范围
E.上门取件服务
F.品牌口碑
11. 单件首重寄件可接受价格区间:
A.6元及以内
B.7-9元
C.10-12元
D.13元及以上
12. 你认为校内快递收费价格是否合理:
A.同意,价格合理
B.一般,小幅偏高
C.不同意,收费过高
13. 在校收寄快递曾遇到过的问题(可多选):
A.包裹丢件
B.商品破损
C.物流长期延误
D.驿站取件排队久
E.驿站距离宿舍太远
F.快递员服务态度差
G.物流信息不更新
14. 网购退换货快递使用频率与体验:
A.极少退换,体验良好
B.每月1-3次,整体尚可
C.频繁退换,流程繁琐麻烦
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