27年至净新品调研问卷
1. 请问您所在的城市是？
2. 请问您所属的分部是？
安徽分部
东北分部
赣闽分部
广东公司
广海分部
河南分部
华北分部
江苏分部
津鲁分部
西北分部
西南分部
湘鄂分部
浙沪分部
杭州直营
3. 您所在的门店是？
综合型门店（经典+悦尚）
经典独立店
悦尚独立店
4. 您现在担任的岗位是
导购
店长
操盘手
经销商
卧室品类负责人
督导
卧室产品人员
卧室分部总经理
5. 对于在售至净床垫，你觉得哪些卖点是最容易打动消费者？
100%阻螨（Evolon®物理防螨技术）
防水防油防污，一擦即净（EasyClean™纳米三防面料）
顶垫可拆洗设计（可深度清洁）
五区支撑，有效缓解久睡腰酸
睡感舒适，软硬度较好
面层亲肤舒适
床垫透气性强
外观设计好，凸显质感
其他，请说明
6. 购买至净床垫的主力用户年龄段是？
18-25岁
25-35岁
35-45岁
45-55岁
55岁及以上
7. 请问用户购买/考虑购买床垫的原因是？
新房装修-首套/婚房
二套或多套装修
现有住房-原床垫舒适度不足
现有住房-因床垫老化/磨损/塌陷等
老房重新装修-全部/局部装修
睡眠质量低，希望通过新床垫改善睡眠
8. 用户体验后的购买决策点是？
睡感舒适，软硬度较好
床垫支撑力好，适配我的睡眠需求
面层亲肤舒适
独立袋装弹簧，静音抗干扰
床垫透气性强
强调洁净体验，能减少螨虫和细菌滋生，更健康
表层可拆洗设计，易清洁，便于日常维护
耐脏/抗污性好，功能设计贴合洁净的需求
价格合适/有优惠活动
信任顾家的品牌口碑，愿意尝试其卧室产品
对材质满意，有3D/乳胶
环保无异味，无甲醛等有害物质
外观设计好，凸显质感
售后质保
180天无理由退换货
床垫保内只换不修
权威机构背书/检测报告
其他，请说明
9. 用户体验后的未购买的原因是？
舒适度不佳，睡感不达预期
面层肤感不够亲肤舒适
没有分区睡感（M1010/M3002）
支撑性/承托性不足
认为可拆洗实际需求不大
外观不够好看，不够吸引我
价格太高（需填写货号）
竞品策反（需填写竞品）
其他，请说明
10. 您认为当前的至净床垫有哪些不足？
M1010/M3002
M1010P/M3002P
M1010U/M3002U
11. 根据当前整个床垫矩阵，您觉得27年至净新品应该布局什么价位段
2999
3999
4999
5999
6999
其他，请说明
12. 你觉得27年至净家族需要上新几款产品？（26年是3款）
1款
2款
3款
其他，请说明
13. 您觉得27年至净新品应该布局什么软硬度？
硬（1-2级）
偏硬（3-4级）
适中（5-6级）
偏软（7-8级）
14. 您对27年至净新品的建议？
床垫软度改善/支撑力/承托性提升
加强支撑层弹簧的分区效果
减震效果更好/更抗干扰
提高复原性/回弹性/不易塌陷
使用新材料(例：4D纤维/TPE等）
使用记忆绵材质改善睡感
整张床垫抗菌防螨
增加0胶的功能，更健康
增加净醛功能，更安全
增加天然材料（如棉花等）
增加促进入睡功能
升级防霉功能
升级防过敏功能
增加左右分区功能，满足男女不同睡感
增加睡感可调功能
轻量化智能模块—睡眠监测、智能调节、分区温控等
面料质感优化更亲肤
增加IP联名款
其他，请说明
15. 您对27年至净新品床垫高度的建议？
24cm
25cm
26cm
27cm
28cm
16. 现有技术您觉得哪些运用到27年至净新品更能打动消费者？
整垫0胶水（安全环保）
净醛面料/内材（非光触媒原理，卧室空间内也可发挥净化空气功效）
净味面料/内材（老人味、汗味等）
抗菌防螨内材（例抑菌防螨海绵、防螨记忆绵）
易去污面料（易去污等级≥4级，红酒、油污等污渍轻松洗净）
防尘抗静电面料 （减少静电吸附灰尘、毛絮）
吸湿速干面料（快速排走汗液，减少细菌繁殖发酵产生醋酸、异戊酸）
17. 您觉得有哪些方法能够提高27年至净床垫的销售？
增加至净的明星/达人的推荐
增加跨界联名活动
增加至净的产品种草
增加至净的宣传物料（视频/图片等）
至净线上线下同款，OMO模式共同销售
增加产品的专利/检测背书
提高品质售后
加强产品的售后服务（例除螨服务）
增加至净专项培训
增加至净的销售激励
加大赠品 / 优惠 / 以旧换新等政策力度
增加产品演示道具
其他，请说明
18. 您对27年至净新品还有什么建议？
19. 目前终端销售受到竞品哪款产品影响最大
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