2026年6月外大科患者满意度调查

尊敬的女士/先生:

您好!为不断提高我院的临床护理服务质量，为您提供优质的护理服务，请您依据亲身的感受或经历，在您选择的相应选项上点击，以便帮助我们改进工作，并请您留下宝贵意见或建议。谢谢!

1.你所在的科室

妇科产科急诊科手术室内分泌风湿免疫病区骨科二病区心血管内科老年科血液科肿瘤科甲状腺乳腺外科肝胆胰血管外科神经内科消化内科呼吸与危重症医学科血透室肾病内科新生儿科儿科耳鼻咽喉科神经外科胃肠外科眼科骨科一病区ICUCCU泌尿外科胸心外科中医科.中医治未病科康复医学中心全科医学科感染科门诊部健康管理科麻醉复苏室产房放射科整形外科.烧伤外科

2.住院期间，每天是否有护士照顾您?

是(有)否(没有)

3.入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施?

是(有)否(没有)

4.检查或治疗时，您对护士保护您的隐私满意吗?

满意很满意一般不满意很不满意

5.您对病房床铺与被褥清洁度满意吗?

很满意满意一般不满意很不满意

6.护士每天是否巡视病房?

每天6次及以上每天5次每天4次每天3次每天2次及一下

7.当您病情发生紧急变化时，医护人员大约能在多长时间赶到?

立即3-5分钟5-10分钟10-30分钟不涉及

8.当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到?

3分钟以内3-5分钟5-10分钟10-30分钟30分钟以上

9.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗?

已介绍，非常满意已介绍，基本满意已介绍，不太满意已介绍，不满意没介绍

10.您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗?

很满意满意一般不满意很不满意

11.医护人员向您介绍治疗用药的作用、使用方法不良反应和注意事项清楚吗?

已介绍，非常清楚。已介绍，基本清楚已介绍，不太清楚已介绍，不清楚没介绍

12.您认为护士的总体技术水平如何?

很好好一般不好很不好

13.您输液时护士是否一次穿刺成功?

是否未穿刺

14.您对病房和卫生间清洁程度满意吗?

很满意满意一般不满意很不满意

15.您所在的病区是否安静

很安静安静一般不安静很不安静

16.住院期间，护士是否耐心、仔细倾听您讲话，并尽力帮助您解决?

总是如此经常如此有时如此从未如此不需要该服务

17.住院期间，科室是否给您发放一日清单?

是(有)否(没有)

18.结合您的病情和当前的治疗效果，您认为支付的医疗费用能接受吗?

比预期要便宜与预期相符有点贵但能接受很贵无法接受

19.出院时，护士是否告诉您出院后的注意事项?

是(有)否(没有)

20.您最满意的护士是:

21.您最不满意的护士是:

22.您对医院的意见和建议:

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