珠海市卫生学校2025-2026学年第二学期《公共关系常识》期末考试卷
1、公共关系从业人员应该具备的核心素质是()
A、 合理的知识结构
B、 任劳任怨,助人为乐
C、 强烈的公关意识
D、 仪表端庄,举止大方
2、对于制造新闻的理解,不正确的一项是()。
A、 制造新闻是指社会组织主动策划的具有新闻价值的事件或活动
B、 既然制造新闻属于公关策划,那么,在工作计划中就要有所体现
C、 制造出来的新闻在塑造组织形象方面比一般新闻的作用大
D、 制造新闻的稿件可以由记者采写,也可以由公关人员编写
3、关于开展赞助活动的注意事项,不恰当的一项是()。
A、 要调查接受赞助单位的公益事业情况
B、 赞助计划要留有余地,以免赞助规模超过承受力
C、 要注意了解接受赞助单位的反应,及时评价赞助效果
D、 要尽可能多赞助社会公益事业,以树立良好的社会形象
4、在为他人作介绍时,不正确的做法是()
A、 先向来宾介绍主人
B、 先向年长者介绍年轻者
C、 先向女士介绍男士
D、 先向上级介绍下级
5、向外宾问候不应该说()。
A、 “您上哪儿去”
B、 “您好”
C、 “上午好”
D、 “很高兴见到您”
6、关于社区对组织的作用,表述不正确的是()。
A、 社区能够提供可靠的服务
B、 社区可以提供充足的劳动力
C、 社区具有必要的公益事业
D、 社区能为组织提供用武之地
7、公关专题活动具有鲜明的()。
A、 目的性
B、 群众性
C、 娱乐性
D、 趣味性
8、1928年()出版了《舆论》一书,从而使公共关系的基本理论和方法形成一个较为完整的体系。
A、 艾维•李
B、 卡尔•博雅
C、 爱德华•伯尼斯
D、 詹姆斯•格鲁尼格
9、公共关系人员接过来宾的名片后,应该()。
A、 马上收起
B、 放到桌子上
C、 看过后收好
D、 一直拿在手中
10、公关人员处理公众的一般性投诉时应遵循的原则不包括()。
A、 以平和的态度听取意见
B、 努力说服公众接受自己的意见
11、危机管理的最高境界是()。
A、 及时消除危机的负面影响
B、 让各方公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任
C、 通过制定危机管理计划让危机不发生
D、 人人熟知危机管理手册的内容
12、根据组织目标和组织活动内容来进行划分,以下属于经济性组织的是()
A、 华星制衣厂
B、 职业学校
C、 税务局
D、 医院
13、不属于组织中的非正式团体的是()。
A、 摄影研究会
B、 技术攻关小组
C、 电脑爱好者俱乐部
D、 书法协会
14、()是指对组织的政策和行为持不赞成、不支持甚至反对态度的公众。
A、 次要公众
B、 逆意公众
C、 非公众
D、 不被追求公众
15、公众对共同关注的事物所持有的意见或评论是()。
A、 公众调查
B、 组织形象
C、 知名度
D、 公众舆论
16、向对方递交名片时,名片正面的姓名应该()。
A、 对着自己
B、 面向上方
C、 面向下方
D、 对着对方
17、1958年,国际公共关系协会第一届世界大会在()举行。
A、 纽约
B、 伦敦
C、 巴黎
D、 布鲁塞尔
18、专题活动前,为了预防意外,必须制定()。
A、 宣传计划
B、 应急程序计划
C、 保健计划
D、 培训计划
19、关于校园的礼仪,恰当的做法是()。
A、 小冬的校徽不慎丢失,他担心违犯校规,就用纸板自己制作了一个
B、 小英感冒了,心情不好,在校门口见了老师没打招呼就走了过去
C、 小方迟到后在教室门口喊“报告”,老师没听见,他就一直站在那儿喊“报告”
D、 老师让小新到办公室拿一本参考资料,她一看桌上没有,就空着手回来了
20、在公共关系工作过程中,“付出的努力让社会知道,面临的困境求公众理解”是()阶段的特征。
A、 调查分析
B、 制定计划
C、 实施传播
D、 评估效果
21、把公众划分为首要公众和次要公众的根据是()。
A、 组织与公众的利益关系
B、 组织与公众关系的重要程度
C、 公众对组织的态度
D、 公众受组织影响的不同阶段
22、以下属于公共关系广告语的是() 。
A、 用飘柔,更自信
B、 好日子离不开金六福酒
C、 植树造林,造福子孙后代
D、 农夫山泉有点甜
23、下列对于公共关系意识的理解,不正确的一项是()。
A、 公共关系意识是一种组织或团体的意识
B、 公共关系意识是创造性开展工作的动力
C、 公共关系意识是一种综合性的职业意识
D、 公共关系意识是人们事业成功的必然保证
24、开展公共关系有利于增强社会组织的活力,下列说法不正确的是()。
A、 能塑造组织的美好形象
B、 有助于协调内外关系
C、 能提高产品质量和生产效率
D、 能提高管理和决策水平
25、下列不属于组织内部公共关系的是()
A、 媒介关系
B、 员工关系
C、 股东关系
D、 团体关系
26、不属于宣传表达能力的一项是()。
A、 文字表达能力
B、 口头表达能力
C、 体态表达能力
D、 运用计算机的能力
27、公关人员在演讲现场的基本工作不包括()。
A、 向听众散发演讲稿
B、 向听众了解对演讲活动的看法和意见
C、 检查现场的演讲器械
D、 安排新闻媒介对演讲者进行采访
28、下列对演讲中意外情况的补救,不妥当的是()。
A、 出现短暂遗忘后,可将前面最后一句话重复一遍
B、 遗忘的内容如果演讲结束前又回忆起来,可以补进去
C、 对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错,不必纠正
D、 对比较关键的或原则性的失误,可以重复一遍
29、下列对演讲风度的理解,不准确的是()。
A、 过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力
B、 双手按着讲桌显得从容自然
C、 目光要有节奏、有周期地环视听众
D、 运用手势可以增加自身形象的美感
30、下列处理公众关系的做法中,不妥当的是()。
A、 应选择最佳时机处理公众意见
B、 发现公众投诉不实时,要给以严厉批评
C、 应通过各种方法将听取公众意见制度化、经常化
D、 要鼓励公众批评本组织的错误和不足
31、采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有()。
A、 调查者与被调查者双方个别接触,有利深入了解问题
B、 易于建立调查者与被调查者双方的互相信任的关系
C、 较易排除干扰,减轻压力,使被调查者讲真话
D、 有利双方信息反馈和互动
32、关于介绍与握手的礼节,不恰当的做法是()。
A、 老赵正在洗衣服,看见客人来访,把手洗净擦干后,才与客人握手
B、 小钱不待主人洗去手上的泥污,热情地一把握住主人的手
C、 老孙正与客人握手,听到窗子开了,就盯着桌上的文件看是否能被风刮走
D、 小李参加一个座谈会,因主持会议者不在,他就向先到的几位作了自我介绍
33、邀请新闻媒介人员参加新闻发布会要注意()。
A、 数量适中
B、 做好沟通,确保出席
C、 先私后公
D、 不以利益诱惑
34、在公共关系中,按照公众对组织的态度进行分类,以下哪些属于公众的分类?()(2.0)
A、 顺意公众
B、 非公众
C、 边缘公众
D、 逆意公众
35、在公共关系常用的调查方法中,采用文献调查法()。
A、 收集的是第二手资料
B、 要求调查者进入调查现场
C、 是一种间接的调查方法
D、 所获得的资料感性或表面的东西略多些
36、为了建立良好的媒介关系,某公司公关人员小杨采取了许多做法,其中正确的做法是()。
A、 外出时总带着照相机和摄像机,随时拍摄有新闻价值的场面
B、 每天主动与报社联系,问对方需要什么样的稿件
C、 春节到一记者家拜年,给了记者的孩子200元压岁钱
D、 一记者到单位来核实材料,他立即放下手头工作去陪同
37、对危机预警工作的认识,正确的是()。(2.0)
A、 建立危机预警系统可以及早发现并避免组织面临的危机
B、 树立危机意识就是要重视听取不同意见,尤其是反面意见
C、 做好危机预警工作有助于控制事态,重塑组织形象
D、 危机信息管理的核心是掌握信息呈报或发布的范围和时机
38、关于拜访与接待的礼节,恰当的做法是()。
A、 老韩正吃饭时朋友来访,由于对方谢绝一同用餐,他没吃完就陪客人到客厅谈话
B、 小杨上街购物,路过科长家,他在楼下用电话打声招呼就上去敲门
C、 老田正要出门,赶上一位朋友来访,他同对方谈话时,隔一会儿就抬头看看钟表
D、 小林上班后还没打扫卫生,就赶上客人来访,他怕收拾东西冷落了客人,就同对方交谈起来
39、下列竞争方式中属于正当竞争的是()。
A、 产品或服务质量
B、 讨好领导
C、 科技创新能力
D、 采用行贿手段
40、公共关系的工作工程中,实施传播的途径包括()
A、 评估效果
B、 制造新闻
C、 组织视听材料
D、 开展社交活动
41、对公共关系学中的组织或社会组织也可以理解为单位。 ()
A、 √
B、 ×
42、通常说的抽样调查多指随机抽样。 ()
A、 √
B、 ×
43、根据内容的不同,宴请可分为宴会、招待会、茶会和工作进餐等。 ()
A、 √
B、 ×
44、在商谈过程中,善于提问与巧妙而得体的回答同样重要。 ()
A、 √
B、 ×
45、新闻媒介既是组织的基本公众,又是公共关系人员实现工作目标的途径。 ()
A、 √
B、 ×
46、对给组织造成危机或使组织受到牵连的单位要会同有关部门追究其责任。 ()
A、 √
B、 ×
47、公共关系危机处理的总原则是:真实传播挽回影响、维护声誉以及减轻损失、趋利避害。 ()
A、 √
B、 ×
48、开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。 ()
A、 √
B、 ×
49、公众与组织的关系一旦确定就是稳固持久的。 ()
A、 √
B、 ×
50、公共关系策划与一般制定计划的最大不同是富有独创性。 ()
A、 √
B、 ×
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