汇联易甄选平台使用体验调研问卷

尊敬的同事:

大家好!为持续优化公司内部汇联易甄选平台的使用体验,进一步提升大家在火车、飞机、用车、用餐、住宿等五大差旅场景中的预订与报销效率,现面向公司内部开展本次调研。您的真实反馈将作为平台后续迭代优化的重要参考依据,预计填写时长5-8分钟。本问卷为内部匿名调研,所有数据仅用于公司内部流程改进,不会对外披露。

1. 您所在的部门
2. 您因公出差的频率大约是
3. 您使用汇联易甄选平台的主要角色是
4. 您对汇联易甄选平台的整体满意度如何
5. 您认为甄选平台带给您最大的体验改善是什么
6. 您在使用甄选平台过程中是否遇到过问题
7. 您对火车票预订功能的整体评价如何
8. 您在火车票预订中遇到的主要问题是
9. 您对机票预订功能的整体评价如何
10. 您认为甄选平台的机票比价功能是否有效帮助公司节省成本
11. 您在机票预订中遇到的主要问题是
12. 您对用车服务的整体评价如何
13. 您在用车场景中遇到的主要问题是
14. 您对用餐服务的整体评价如何
15. 您对用餐预订功能的评价是
16. 您对住宿(酒店)预订功能的整体评价如何
17. 甄选平台是否支持您顺利预订到符合差标且品质合适的酒店
18. 您在住宿预订中遇到的主要问题是
19. 请对以下平台功能进行评价
  • 1分(非常不满意)
  • 2分(不满意)
  • 3分(一般)
  • 4分(满意)
  • 5分(非常满意)
页面布局清晰功能易找到
预订操作流程简洁无冗余步骤
移动端操作流畅功能完整
系统响应速度快无卡顿
差旅/费用标准自动校验超标提示清晰
申请单与订单自动关联无需重复填写
订单状态与审批进度可随时查询
20. 您认为汇联易甄选平台在以下五大场景中,哪个场景体验最好?哪个最需要改进?
  • 体验最好
  • 最需改进
火车票
机票
用车
用餐
住宿
21. 您希望甄选平台增加或优化哪些功能来提升您的差旅体验?(比如是差旅标准管控的问题、使用操作的体验问题、还是与其他平台比价优势问题)
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