2026年第二季度服务支撑逆向测评表

2026年第二季度中层干部KPI绩效考评——逆向测评（后端部门使用）
1. 该测评问卷用于中层干部季度KPI绩效考评。考评范围：2026年第二季度。请真实评价，实事求是打分，以负责任的态度给予客观、公正评价。
2. 姓名
3. 为严肃考评，本次采用实名方式，且不得给所有人打相同分值，否则视为无效问卷。
4. 我承诺，基于服务支撑的实际情况、按照实事求是原则、按照相同标准做出打分评价，并将扣分原因如实填写到问题反馈中，让相关部门知晓，便于改进：
5. 对 办公室/工会 孙玉峰（综合掌控）2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责制：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意分担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
6. 你对 办公室/工会 孙玉峰（综合掌控）  2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
7. 对   人力部张鸣（综合管控） 2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
8. 你对 人力部张鸣（综合管控）   2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
9. 对  人力部张晓慧（综合管控）  2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
10. 你对 人力部张晓慧（综合管控）   2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
11. 对  通管办白元杰（综合管控）  2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
12. 你对 通管办白元杰（综合管控） 2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
13. 对  财务部韩丽莉（综合管控）  2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
14. 你对 财务部韩丽莉（综合管控）  2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
15. 对 财务部郭书毅（综合管控）  2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
16. 你对 财务部郭书毅（综合管控）   2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
17. 对  党群部赵然（综合管控）  2026年第二季度逆向测评打分（每行单选分值）
  • 不了解/无接触
  • 非常优秀20分
  • 优秀18分
  • 良好16分
  • 称职14分
  • 基本称职12分
1.首问负责：服务意识不强，推诿扯皮、拖拉应付，不能做到首问负责。对一线提出的问题缺乏有效的指导；
2.综合支撑：推诿扯皮，分内工作不愿意承担，本位主义多，全局意识少；工作效率低下，办事拖拉；光说不行，不说怎么行；
3.专业支撑：专业支撑服务能力不够，不能提供专业指导；态度较差，对提出的问题缺乏耐心解答；不能得到正面答复或搁置不决；
4.技术支撑：技术能力不足，对提出的问题没有解决办法或有说服力的原因，不能为一线提供高效务实的支持；
5.前端促销参与：按公司要求参加前端促销活动情况评价。
18. 你对 党群部赵然（综合管控）  2026年第二季度服务支撑的意见和建议。（请描述扣分问题）
19. 您已完成本次测评，感谢您的参与和支持！
更多问卷 复制此问卷