共享单车市场满意度现状调查问卷
1.您的性别?
男
女
2.您的年龄?
18岁及以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3.您的文化程度?
初中及以下
高中（中专）
本科
硕士及以上
4.您现在的职业?
学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
5.您的平均月收入（生活费）?
0元
1-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
6.您平均每周使用共享单车次数为______次
0次（从不使用）
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
7.您是否使用过共享单车?
从未使用
曾经使用，现已不用
目前仍在使用
8.您最初通过哪种渠道了解共享单车?
街边车辆宣传
短视频/社交平台
亲友推荐
线下广告
其他
9.您使用共享单车的主要出行场景?
通勤上下班、上下学
短途买菜购物
休闲散步出行
换乘公交地铁
旅游代步
其他
10.您日常优先选择的共享单车品牌?
哈啰单车
美团单车
青桔单车
其他小众品牌
11.单次骑行您能接受的最高骑行费用?
1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
12.您选择共享单车时最看重的因素?
车辆停放点位多少
骑行收费价格
车辆车况好坏
骑行舒适度
APP
操作便捷度
会员优惠活动
13.您骑行共享单车的平均单次出行距离?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
14.您遇到共享单车故障的频率?
从未遇到
偶尔（每月1-2次）
经常（每周2次以上）
15.您办理共享单车会员的情况?
从未办理
月卡
季卡
年卡
16.您使用共享单车最大的顾虑是什么?
车辆乱停放占道
刹车、轮胎等安全隐患
收费涨价、隐形扣费
找不到可用车辆
骑行舒适性差
无顾虑
17.您日常找车时最常遇到的问题?
车辆集中在偏远区域
车辆全部故障无法骑行
停车区不足无法还车
无任何找车难题
18.您更偏好哪种共享单车增值服务?
免费骑行月卡
骑行优惠券
免押金服务
骑行保险赠送
无偏好
19.您是否会因车辆问题放弃骑行共享单车?
一定会
大概率会
不一定
基本不会
完全不会
四、共享单车整体满意度调查
20.您对共享单车车辆车况整体满意度?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
21.您对共享单车定价、会员收费体系满意度?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
22.您对城市共享单车停放规划管理满意度?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
23.您对共享单车 APP 开锁、报修功能满意度?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
24.综合全部体验，您对共享单车整体市场满意度?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
25.您认为共享单车行业最需要优化的板块?
车辆维护检修
骑行收费标准
城市停车点位规划
APP
系统功能
会员优惠政策
安全保障措施
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