医护人员对出院准备服务认知、态度与实践行为的调查问卷
尊敬的同仁：您好！为了解医护人员对'出院准备服务'的认知水平、临床实践行为及影响因素，进一步优化我院出院准备服务流程，特开展本次调查。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，不会涉及个人绩效评价。感谢您的支持与配合！说明：'出院准备服务'指在患者住院期间，由多学科团队进行评估，制定个体化出院计划，并协调转介至合适的后续照护机构或服务（如转诊至其他医院、居家护理、养老院等），以确保患者在出院后获得连续、安全的照护。
1. 性别
男
女
2. 年龄
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
3. 最高学历
中专/大专
本科
硕士
博士
4. 职称
初级
中级
副高级
正高级
5. 科室
内科
外科
妇产科
儿科
急诊/ICU
康复科
老年科
其他
6. 从事临床护理/医疗工作年限
＜5年
5年-10年
11年-20年
20年以上
7. 职业身份
医生
护士
8. 是否接受过出院准备服务/出院计划相关的系统培训
是，接受过系统培训（含继续教育、专项培训等）
否，仅自学了解
否，从未接触过相关培训
9. 对出院准备服务的了解程度
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
10. 对本院现行的出院准备服务相关制度、流程、转介政策的熟悉程度
完全不熟悉
1
2
3
4
5
非常熟悉
11. 哪些情况提示患者/家属可能有较高的出院准备服务需求
高龄
合并多种慢性病（≥3种）
日常生活自理能力（ADL）中度及以上依赖
认知功能障碍（如痴呆、意识障碍）
存在皮肤/伤口问题（压疮、手术切口、造口等）
带有管路（胃管、尿管、引流管、PICC等）
近6个月内非计划再入院≥2次
独居或无固定照护者
家属照护能力不足（缺乏照护知识或技能）
家庭经济困难，难以承担后续照护费用
住所环境存在安全隐患（楼梯陡峭、缺少扶手等）
家属照护意愿低或照护意见不统一
患者/家属存在明显的焦虑、抑郁情绪
患者/家属对疾病预后过度担忧
患者/家属对出院后照护缺乏信心
患者/家属主动提出转介需求
12. 最常推荐或转介的出院后照护类型
转至其他医院（继续住院/康复治疗）
返回家中，接受上门护理服务
入住养老院/护理院
直接返家
13. 向患者/家属推荐出院准备服务或转介至具体机构时看重的因素
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
患者/家属的实际照护需求
转介机构的专业水平和服务质量
转介机构的收费水平和医保/长护险覆盖情况
转介机构的地理位置（离家距离）
医院与转介机构之间的合作关系是否稳定
患者/家属的自主意愿
14. 是否曾因对转介机构不了解或不信任而放弃向患者推荐转介服务
从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
总是发生
15. 日常工作中是否使用或启用过出院准备服务流程（含评估、转介、随访等任一环节）
是，经常使用（＞50%的患者）
是，偶尔使用（≤50%的患者）
是，但仅用于极少数特殊患者
否，从未使用
16. 启用出院准备服务的主要目的
缩短患者住院时间，提高床位周转率
降低患者非计划再入院率
改善患者出院后的照护连续性
提高患者/家属满意度
履行医院制度或科室规范要求
减少医疗纠纷风险
17. 实施出院准备服务过程中遇到的主要困难或障碍
非常不认可
不认可
一般
认可
非常认可
缺乏足够的培训，对服务流程不熟悉
临床工作繁忙，没有足够时间进行评估和转介
缺乏标准化评估工具
对可转介的机构/资源不熟悉
转介流程繁琐，效率低
患者/家属对转介服务不理解或不接受
转介机构服务质量参差不齐，不放心转介
费用/医保问题（患者负担重、报销政策不明确）
缺乏信息化系统的支持
缺乏相应的绩效激励
18. 从未启用出院准备服务的主要原因
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
不了解出院准备服务的具体内容和方法
认为患者/家属不需要这项服务
临床工作繁忙，无暇顾及
认为这是其他科室或专职人员的工作职责
缺乏可转介的机构资源
担心转介后患者出现问题而增加医疗纠纷风险
医院缺乏相关制度和流程
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