关于提升商圈专属网格智慧化精细化水平的调查问卷
尊敬的各位同仁:
您好！本问卷旨在了解我区商圈“专属网格”治理的主要成效、面临困难以及提升需求等实际情况，助力商圈健康有序发展。您身处商圈专属网格一线，您的深刻洞察和务实建议，对我们精准把握现状、剖析问题瓶颈、谋划对策路径具有重要参考。问卷采用匿名方式，问卷信息仅用于综合分析，我们将严格遵守保密规定。
感谢您的大力支持！
1.您所在商圈专属网格类型:
区域级综合消费商圈（万达、天街等）
枢纽型商贸批发商圈（荷花池市场群等）
展贸型超大商贸城商圈（国际商贸城等）
特色街区型商圈（大西南茶城等）
其他（请注明:）
2.您从事商圈专属网格工作的时长:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
3.您在商圈专属网格中的身份是:
网格党组织书记
专职网格员（社区工作人员）
兼职网格员（党建指导员、企业专员等）
微网格员（企业、商家、安保、新就业群体等）
街道负责网格的工作人员
部门派驻人员（市监、商务、城管、消防、交管、公安、其他行业主管部门等）
企业人员
商户人员
快递骑手
其他（请注明:）
4.您所在商圈，反复出现且难以根治的难题有哪些？
商户外摆占道问题
流动摊贩潮汐式占道经营问题
商户油烟噪音被投诉问题
消防通道堵塞问题
仓储物流安全监管问题
大型促销展览安保问题
商住混合，商居矛盾突出
消费纠纷问题
劳资欠薪问题
骑手配送秩序问题
其他
5.您对网格员在商圈治理中所发挥作用的评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商户、人口等基础信息动态采集
对占道经营进行劝导
办理油烟噪音投诉问题
安全隐患及市容秩序的日常巡查与上报
商户、居民、消费者诉求收集与响应
各类矛盾纠纷有效解决
惠企政策推送与宣传
做好企业、商户诉求的帮办代办
帮助商户拓客引流、共享资源
营商环境秩序维护与文明引导
协助商圈安全保障与应急处置
指导“两新”组织党建联建
引导协调多元主体参与商圈治理
特殊群体专项服务
6.您认为上述网格作用发挥不足的原因有哪些？请至少写3点。
7.您所在商圈，参与专属网格共治的主体有哪些?
街道党组织
社区党组织
职能部门（市监、城管、公安等）
商圈（市场）运营管理方
商户代表
行业协会
物业公司
新就业群体（外卖骑手、快递员等）
社区居民/志愿者
其他（请注明:）
8.您所在商圈党组织建设情况:
入驻企业同步建立了党组织
建立了商家党组织
物业公司建立了党组织
建立了骑手党组织
成立了商圈综合党委
构建了“社区——街区——小区”三区联动基层党建体系
仅有党建指导员，尚未组建党组织
其他（请注明:）
不是很清楚
9.您对党建引领商圈网格治理作用发挥的满意度如何：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
统筹协调网格跨部门联动运行工作
指导建立商圈网格协调委员会或联席会议制度，定期协商解决矛盾纠纷
建设了商圈党群服务中心，提供一站式服务
建立“问需--问难--问计”机制，帮助企业商家解决实际困难
指导实施商家经营信用评价机制，优化营商环境
设立“暖心驿站”“骑手休息站”等，凝聚新就业群体
充分发挥党员商户“挂牌亮身份”积极作用
党建引领志愿服务开展，营造多元共治格局
10.您在网格工作中经常使用的信息平台有哪些？
报表通
微网实格治理平台
智慧蓉城事件管理平台
微信群、QQ群
其他
11.您对日常所使用信息平台功能的评价是（满分为5分）
1分
2分
3分
4分
5分
基础信息录入及更新便捷、高效
可实时查看网格内人流、车流等基本情况
动态掌握商户信息、经营状况
可实现事件一站式上报
上报事件的协同处置与闭环
风险智能预警（如人群聚集、消防占道等）提示
惠企（商）政策精准推送
可实现企业服务在线办理
办理进度跟踪反馈
12.在跨区域、跨部门、跨领域协同处置网格事件时，您认为最大的难题是什么？（至少选3项）
职责和流程不清晰，不知道找谁办
部门与属地互相推诿
主要靠临时协调，沟通协调耗时长、效率低
问题上报后、流转慢，反馈慢
联合执法多为突击式行动
“吹哨报到” 面临人难到、事难结”困境
同类问题在不同区域执法标准不一
复杂纠纷久拖不决
缺乏统一的数据底座，信息难以互通互享
商户、企业参与积极性不高
其他
13.您认为存在上述难题的原因是什么？（至少写3点）
14.在当前商圈专属网格治理工作中，您最希望获得的支持是什么?（至少选5项）
建立跨部门联合执法与联席会议机制
跨部门数据接口开放的授权与支持
构建共建共治共享的引导机制
明确网格权责清单和准入事项
强化“吹哨——报到”运行实效
指导组建商圈自治联盟、行业协会、商家理事会等组织
建立商圈企业、商铺等诉求反映机制
协调专业部门指导修订完善商圈专项预案
增强专职网格员的待遇保障
建立兼职网格员激励机制
常态化开展应急管理与安全防护技能实战演练与培训
加强惠企政策解读与申报指导
加强知识产权保护与法律常识指导
加强商业纠纷沟通与调解技巧
新业态（直播、电商）运营实务培训
其他（请注明:）
15.您认为，提升专属网格智慧化、精细化水平，最需迫切改进的是（至少选5项）?
打破数据壁垒，统一整合智慧治理平台
事件一体化智能分派与闭环处置
应急指挥调度与可视化决策支持
强化基于数据分析的风险预警和决策支持能力
配备更先进的移动巡查、物联感知设备
明确并落实网格员“前哨探头”的功能定位
加强网格员专业能力系统培训
多维度营商环境监测与分析
商户全景画像与精准服务推送
公众参与与互动反馈渠道
建立商户、新就业群体等参与共治的常态化激励机制
加大对小微商户的主动服务与政策帮扶力度
其他（请注明:）
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