博洛尼S001智能床用户调研
1、当时为什么会考虑买智能床,而不是普通床垫?
睡眠改善
智能功能
家庭需求
低价尝鲜
2、通过购买智能床最想解决的问题是什么?
睡不沉
腰背不适
打鼾
起身困难
看电视阅读
高级感
3、这次购买过程中,家里谁最支持?
自己
爱人
老人
共同决策
4、做购买决策时最担心的点是什么?
价格
效果
售后
操作复杂
耐用性
5、购买前看过哪些其它品牌的同类型产品?
慕思
舒达
丝涟
8H
舒福德
其它品牌
6、我们的产品主要赢在哪个方面?
价格
功能
品牌
购买便利
7、在线上看到S001时,第一眼让您停下来的内容是什么?
外观
功能介绍
价格
品牌
某个卖点
8、页面看完后,是否相信它真的能改善睡眠?
是
否
9、它看起来像高端产品,还是像功能堆叠产品?
高端产品
功能堆叠产品
10、下单前您最大的疑虑是什么?
效果
尺寸
安装
售后
噪音
软硬度
质量
智能功能真伪
11、线上详情页的内容有没有把“智能床”的价值讲透?
有
没有
12、您需要看到什么才会相信产品介绍的内容是真实的?
数据
案例
体验视频
专家背书
客户反馈
13、如果把S001拆成几个价值,您觉得最值钱的是哪一个?
舒适支撑
腰部升降
深睡模式
止鼾模式
健康监测
高级感
品牌
售后
14、如果只能保留一个智能功能,您选哪个?
舒适支撑
腰部升降
深睡模式
止鼾模式
健康监测
15、如果为了降价必须砍一个功能,您最愿意砍哪个?
舒适支撑
腰部升降
深睡模式
止鼾模式
健康监测
16、这款智能床相较于其它品牌同类产品更具价格优势,请问这对您的决策影响是什么?
降低了购买门槛
降低了对产品的期待
17、从下单到安装完成,整体过程哪里最不满意?
包装
物流
安装
18、安装师傅是否向您将产品功能一一演示?
是
否
19、产品买回来之后,哪个功能使用频率最高?
健康监测
沉浸式娱乐多模式
深度好睡眠
20、产品买回来之后,哪个功能使用频率最低?
健康监测
沉浸式娱乐多模式
深度好睡眠
21、如果还没有深度使用,主要原因是什么?
不知道怎么用
没有场景触发想不起来
功能太多不知道先用哪个
操作复杂懒得折腾
22、床垫软硬度是否符合预期?
符合
偏软
偏硬
23、平躺、侧躺时,肩、腰、臀支撑是否舒服?
舒服
不舒服
24、有没有腰部悬空、肩部受压、臀部下陷?
有
没有
25、睡了一段时间后,身体哪个部位反馈最明显?
早上起床时精神状态
腰背状态
健康监测数据
26、床体有没有出现以下问题?
局部塌陷
鼓包
异响
晃动
弹簧异响
27、升降速度是否合适?
合适
速度快
速度慢
28、噪音是否可接受?
是
否
29、腰部支撑抬升角度是否舒服?
很舒服
过高
过低
30、久躺会不会腰部悬空、下滑?
完全不会
悬空
下滑
悬空+下滑
31、升降腰部支撑这个功能使用频率如何?
每天用
偶尔用
体验过一次就不用了
32、 深睡模式、止鼾模式要做到什么程度,您才认为有效?
是入睡更快
夜醒更少
早上精神更好
家人反馈打鼾减少
33、健康监测数据中最关心的是哪一项数据?
睡眠时长
深睡
心率
呼吸
翻身
打鼾
34、如果10分满分,您现在给S001打几分?
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
35、体验过后您最满意的点是什么?
睡感
升降结构
操作方式
健康数据
外观高级感
安装服务
售后保障
36、体验过后您最不满意的点是什么?
睡感
升降结构
操作方式
健康数据
外观高级感
安装服务
售后保障
37、如果朋友找您推荐智能床,您会推荐这款S001吗?
会
不会
38、S001智能床要进行迭代升级,您有哪些升级建议?
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