客舱服务部党总支书记信箱


各位同事:
为深入倾听一线员工心声、精准掌握部门管理实况、切实解决员工急难愁盼问题，进一步夯实安全根基、优化服务品质、顺畅运行保障、规范队伍管理，客舱服务部党总支特开展书记信箱服务。书记信箱实行匿名作答、全程保密，所有数据仅用于党总支工作研判、问题整改及服务提升，请大家本着客观、真实、务实的原则，如实填写、坦诚建言。感谢全体员工的积极参与和大力支持！
答题说明:单选题请选择唯一答案，多选题可多选，主观题请结合自身工作实际如实阐述。
一、基本信息
1.所属党支部：
2. 岗位类型:
3. 入职年限:
二、安全管理维度
1.当前部门安全管理中，你认为最突出的问题是（多选）?
2. 你日常工作中，安全培训、应急演练的频次和质量是否满足岗位工作需求?
3.关于部门安全管理建设（如流程制度、风险防控、训练管理、隐患排查治理等方面），你有哪些具体意见、建议或亟待解决的问题?
三、客舱服务品质维度
1.日常服务工作中，你面临的服务压力主要来源于（多选）？
2.对于优化客舱服务品质、减轻一线服务负担、提升旅客与员工双向满意度，你有哪些具体建议？
四、航班运行保障维度
1.日常运行工作中，你遇到的主要困扰是（多选）？
2.你认为部门运行管理、后勤保障、协同配合工作最需要改进的环节是？
五、八小时外管理与队伍建设维度
1.你认为部门八小时外管理制度、要求是否合理合规、人性化，兼顾纪律约束与员工个人权益？
2.你认为部门在员工思想动态关注、心理健康疏导、人文关怀、困难帮扶等方面的工作成效？
3. 对于八小时外队伍管理、作风建设、员工关爱，你有哪些具体意见和提升建议？
六、党建引领与综合管理调研
1.你认为党总支及各党支部党建工作对业务提升、队伍建设的引领带动作用？
2.你认为部门在晋级晋升、绩效考核、评优评先等方面是否公平公正、公开透明？
七、意见与建议
1.结合自身工作和生活，你认为部门当前最需要优先整改解决的问题是什么？
2. 结合自身工作和生活，你还有哪些宝贵意见和建议?
3.以上信息均为匿名，如愿意，可留下您的姓名。
问卷到此结束，再次感谢你的真诚参与和宝贵建言！客舱服务部党总支将逐条梳理、认真研究、闭环整改，切实为员工办实事、解难题！
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