西安办公楼物业服务和食堂\n管理调查问卷
为更好提供服务，进一步加强和提升西安办公大楼物业和食堂管理水平，特请您参与此次匿名调研，谢谢！
一、物业服务类
1. 您对物业服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C.一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您认为办公楼公共区域（走廊、楼梯、卫生间等）的卫生打扫及时性如何?
A. 非常及时
B. 较及时
C. 一般
D. 不及时
E. 非常不及时
3. 您对物业在公共设施维护（如电梯、照明、门窗等）的响应速度和维修效果是否满意?
A. 非常满意，响应快且维修彻底
B. 满意，响应及时但维修效果一般
C. 一般，响应速度和维修效果均待提升
D. 不满意，响应慢或维修不彻底
E. 非常不满意，多次反馈未解决
4. 您对物业秩序维护（如安保巡逻、车辆停放管理、安防、门禁管理、消防及电梯维保等）的服务效果是否满意?
A. 非常满意，秩序良好且管理规范
B. 满意，基本保障秩序但存在小问题
C. 一般，秩序管理需加强
D. 不满意，秩序混乱或管理疏漏
E. 非常不满意，存在安全隐患
二、食堂管理类
5. 您对食堂的就餐环境（如卫生、通风、座位布局等）整体满意度如何?
A. 非常满意，环境整洁且布局合理
B. 满意，环境较整洁但有提升空间
C. 一般，环境需进一步改善
D. 不满意，卫生或布局问题突出
E. 非常不满意，环境影响就餐体验
6. 您对食堂餐具的卫生状况满意度如何?
A. 非常满意，餐具干净
B. 满意，餐具基本干净
C. 一般，偶尔发现清洁不彻底
D. 不满意，餐具卫生问题频发
E. 非常不满意，存在卫生隐患
7. 您对食堂菜品的质量（如口味、新鲜度、种类丰富度等）评价如何?
A. 非常满意，菜品多样且口味佳
B. 满意，菜品基本满足需求
C. 一般，菜品种类和口味待提升
D. 不满意，菜品单一或口味不佳
E. 非常不满意，存在食材不新鲜等问题
8. 您对食堂工作人员的服务态度（如礼貌、响应速度等）是否满意?
A. 非常满意，服务热情且响应及时
B. 满意，服务态度良好但响应速度待提升
C. 一般，服务态度和响应速度均需改进
D. 不满意，态度冷淡或响应迟缓
E. 非常不满意，存在服务冲突
三、综合建议类
9. 您对物业、食堂优化提升服务有哪些意见建议?
10. 您对西安办公楼业主和管理单位加强管理有哪些意见建议?
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