康复医学科一病区住院患者满意度调查表


尊敬的患者朋友：您好！
       为了解本科室医疗护理服务工作的开展情况，使医疗护理工作切实满足您的实际需求，持续提升我科医疗护理服务质量与水平，烦请您配合填写本调查表，并在对应评价栏内标注“√”或提出宝贵意见。您所提供的信息我们将严格保密。衷心祝愿您早日康复！感谢您的配合！
一、对医生的满意度调查
1、您入院时医生是否仔细询问您的病史及进行体格检查?
2、当您有疑问和需求时，医生是否能耐心回答?
3、您在住院期间医师是否及时地告知病情与治疗方案及预后?
4、您对医生的医疗技术水平是否满意?
5、您对医生的服务态度是否满意?
6、您对本次住院的治疗效果满意程度如何?
7、医生能否经常主动向您指导康复方面的知识?
二、对护士的满意度调查
1、入院时护士是否对您做好接待，为您主动介绍病区环境、相关人员及各项护理安全注意事项?
2、住院期间，护士是否能够及时响应您的需求?
3、您对护士的服务态度是否满意?
4、本次住院治疗期间，护士的技术水平如何?
5、您对本次住院的护理措施落实满意程度如何?
6、在您住院期间，护士主动征求并尊重您的意见吗?
7、护士是否经常主动向您指导、宣教疾病及康复相关的知识?
三、对康复治疗师的满意度调查
1、您对康复治疗师的服务态度是否满意?
2、您对康复治疗师的康复治疗技术是否满意?
3、您对康复治疗的康复治疗效果满意程度如何?
4、治疗师是否经常主动向您指导康复方面的知识?
5、住院期间，治疗师是否能够及时响应您的需求?
四、对工作流程等整体情况的满意度调查
1、在我院办理入院及出院手续的便捷程度如何?对护士床边结算是否满意?
2、请问您对病区的卫生情况满意程度如何?
3、请问您对科室医、护、技人员的廉洁性（如无收红包、回扣、谋私利现象）满意程度如何?
4、您对住院期间伙食的满意程度如何?
5、除医生和护士外，您对我科其他工作人员的服务态度满意程度如何?（医疗护理员、护工、保洁人员）
6、请问您对我科诊疗收费方面满意程度如何?
五、请您帮忙提出宝贵意见
1、请问您认为我科医务人员在保护患者隐私方面做得如何?您认为向科室咨询或反映问题是否方便快捷?
2、请您写出认为最满意的医生、护士或康复治疗师?并请留下您的宝贵意见与建议。
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