直播运营期末考试
欢迎参加本次直播运营期末考试,请认真作答以下题目。
1. 考生基本信息
姓名:
学号:
班级:
一、单选题(每题2分,共60分)
2. 下列商品类型中,需要用户加入粉丝团之后才能获得抢购机会的是
引流款
印象款
福利款
利润款
3. 以下关于直播预热视频的说法错误的是
通过利益点预热,来增强视频的诱惑力,激发观看视频用户关注直播
某场直播邀请来某知名人物,可以拍摄直播亮点预热视频
冲动消费类型产品可以提前拍摄产品预热视频
粉丝对直播筹备阶段花絮都不感兴趣,不可作为预热视频
4. 以下不属于淘宝平台的直播流量来源
粉丝推送
店铺首页
商品详情页
微信群
5. “杨迪来啦!今晚#知名主播直播间#人民日报国货好物专场~润百颜、玉泽、芝华仕、vivo……爆款好物全都有!”这是什么类型直播预热文案
借势型直播预热文案
抽奖型直播预热文案
简单粗暴型直播预热文案
价值包装型直播预热文案
6. 以下哪一项不是直播互动方式
主播甲直播时跟粉丝连麦聊天
主播乙直播时发起抽奖活动
主播丙直播时介绍一款促销的产品
主播丁直播时向粉丝提问并发起了一轮投票
7. 以下关于商品性价比的说法中,正确的是
低性价比商品往往是最佳的引流商品
保证质量的前提下,低价商品往往更有吸引力
商品价格越低,卖的就越好
挑选商品的时候,不需要调查口碑和商品评价
8. 单场直播中最重要的数据,也是最能体现直播带货能力的数据指标是
直播销售额
直播销量
直播热度
直播粉丝数
9. 抖音直播间视频推荐流量来源是指
从同城页推送进入直播间带来的流量
由抖音直播平台直播广场页面进入直播间带来的流量
关注直播的粉丝从关注页面进入直播间带来的流量
由他人或自己的视频引流推荐,或者直播间dou 选择视频加热直播间带来的流量
10. 通过借助直播眼平台中的什么来查看排名靠前的高频标题和人气封面,有助于优化标题和封面,提升直播间流量
频道流量
大盘流量
标签流量
标题封面
11. 什么比例均衡才能为直播带来更多的粉丝,提升直播的效率
观众来源
观看人数
涨粉数量
停留时长
12. 功能内容型标题能让用户一目了然的感知到直播间产品可以解决自己的核心痛点,常见公式是“用户 痛点 解决方案”。以下哪个标题属于功能内容型标题
胖姐姐们显瘦夏装连衣裙看这里
开学季你必备的三件套,敢来就送
说走它就跟你走的秒杀箱包
这是神仙们都爱的速干衣吗?
13. 永久封禁主播账号或永久封禁开播,并保存相关违法违规资料对应哪一级抖音直播违规等级及处罚
1
2
3
4
14. 活动型标题的公式是
用户 痛点 解决方案
节点 人群 促销活动
产品 用户 活动利益
疑问/惊叹 夸张身份 修饰产品
15. 淘宝店铺开通抖音小店店铺评分不低于多少分
4.5
4.6
4.7
4.8
16. 在抖音直播间,直播宣扬伪科学、违反公序良俗的内容,属于哪一等级的违规行为
一级
二级
三级
四级
17. 什么是让直播内容保持活力,让观众粉丝对直播内容始终保持新鲜感的重要因素
主播对直播内容的不断创新
主播对直播内容的不断舍弃
主播对直播内容的不断分析
主播对直播内容的不断修改
18. 在处理售后纠纷时,客服不能说的话有
这个不属于我们的问题,我们不能负责
亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
退货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
其他选项都是
19. 在直播间的所有粉丝中,哪类最能为直播间带来收入或者创造利润
忠实粉丝群
普通粉丝群
土豪粉丝群
黑粉群
20. 淘宝直播粉丝亲密度分为几个等级
2个
3个
4个
5个
21. 哪个平台适合去做声量,一个好玩的事件炒起来后,会有更多的人去转发、评论、发酵,容易形成爆点
微信公众号
直播平台
微博
短视频平台
22. 下列哪一项不是直播结束后需要做的事情
售后服务
直播间搭建
订单处理
客户关系维护
23. 以下哪一项是对粉丝群价值的描述
运营核心用户
用户精准分层
实现场景补充
其他选项都是
24. 在直播过程中,有可能遇到观众对售后问题的询问,此时需要谁进行回复
主播
平台
嘉宾
商家
25. 下期直播预告可以用什么形式发布
文字
海报
短视频
其他选项都可以
26. 直播间运营时,主播和粉丝也可能会出现各种矛盾,在解决问题时,主播一定要
亲自参与解决
邀请第三人介入解决
交给第三方解决
邀请粉丝参与解决
27. 以下对短视频描述错误的是
适合移动设备传播
适合碎片时间观看
高频推送
视频时长较长
28. 什么是一种新兴的互联网内容传播形式,它融合了文字、语音和视频,可以更加直观、立体地满足用户表达和沟通的需求,满足用户相互之间展示与分享信息的诉求
文字
图片
传统视频
短视频
29. 主光的摆放位置应处于主播的正面,与摄像头镜光轴呈多少度夹角
0°-15°
15°-30°
30°-45°
45°-60°
30. 除了什么,所有的灯光都要避免直射人脸和进入摄像头
顶光
背景光
面光
反光伞灯光
31. 以下不属于直播商品样品相关物料的是
样品摆放货架
样品配合道具
商品样品
品牌玩偶
二、多选题(每题2分,共40分)
32. 在一场直播营销中,主播的考评依据包括
是否充分了解用户需求
能否根据用户的需求选出好物
能否跟供应商谈成低价和争取足够有吸引力的福利
能否通过直观的讲解减少用户的消费决策成本及节省用户选购时间
33. 直播过程主要涉及到的人员有
主播
助理主播
场控
运营人员
34. 下列可以做直播预热平台的有
微博
微信公众号
短视频平台
企业官网
35. 针对某一场直播,可以通过哪些数据,分析直播销售目标的完成情况,以及宣传推广的效果,并提出针对性的建议
直播销售额
直播观看人数及热度趋势
单场涨粉
用户画像数据
36. 哪些可以为后期直播时选品提供相应的数据支持
销售额
销售量最高的商品品类
品牌
商品价格分布
37. 目前,直播电商中较为常见的通用性规则主要涉及哪三个方面
信息发布
主播要求
直播间环境
商品链接
38. 淘宝直播违规行为分为三个类型,三者
独立扣分
分别累计
分别执行
累计执行
39. 淘宝店铺开通抖音小店需要满足什么条件
店铺开店半年以上
店铺等级一钻以上
店铺评分不低于4.6
店铺评分不低于4.7
40. 抖音除了可以添加抖音精选联盟的商品外,还支持添加哪些第三方平台的商品
淘宝
京东
考拉
苏宁易购
41. 不同直播平台的哪些操作是不同的
入驻规则
信息设置
直播间装修
商品发布
42. 直播间给客户提供价格福利的常见形式有
秒杀
专享价
抽奖免单
小礼物
43. 直播运营团队收集粉丝反馈的渠道都有哪些
直播间评论
私信回访
客服反馈
其他站外渠道
44. 粉丝离开主播直播间的原因有哪些
对主播失望而离开直播间
粉丝的问题没有得到主播的回复
粉丝沉迷于新的直播间
主播的直播内容具有重复性
45. 订单售后技巧有哪些
与客户保持联系
跟进二次服务
倾听顾客抱怨
已完成订单不需继续跟踪
46. 下列属于直播后推广短视频常见类型的有
名场面片段
产品讲解片段
精彩内容合集
战绩海报
47. 与短视频电商相比,直播电商的优势有
专业性强
价格优势强
互动性强
流量来源广
48. 以下哪些平台是在2016年开始直播
蘑菇街
淘宝
京东
唯品会
49. 与线下购物场景和传统电商平台购物场景相比, 直播电商的购物场景具有的优势有
良好的体验感
节约用户出行成本
主播都经过专业培训
价格优势
50. 以下哪几种是常见的短视频引流策略
强化产品的卖点和场景
延长短视频的时间
分享具备专业度的知识点
产出有情感共鸣点的内容
51. 直播场地比较大,直播要求比较高的时候,需要综合考虑哪些等多个布光要素
主光
辅助光
轮廓光
背景光
三、简答题(每题10分,共20分)
52. 商品售后服务主要的三项工作是哪些?
53. 引导用户互动活跃气氛有哪些方法?
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