大学生网购习惯调查问卷
亲爱的同学:
您好!本次问卷仅用于课程学术调研,所有信息严格保密,不会泄露个人隐私,请根据自身真实网购经历填写,大约占用您1分钟时间,感谢配合!
1. 1. 你的性别(单选)
A.女
B.男
2. 2. 每月网购次数(单选)
A.1次及以下
B.2-4次
C.5次以上
3. 3. 对网购商品质量、实物与图片匹配度的满意度(1-5分单选)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
4. 4. 对电商平台操作便捷、商品丰富度的满意度(1-5分单选)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
5. 5. 对商家发货、快递配送速度的满意度(1-5分单选)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
6. 6. 对客服响应、退换货售后流程的满意度(1-5分单选)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
7. 7. 对线上支付、个人信息隐私保护的满意度(1-5分单选)
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
8. 8. 你最常网购的商品品类(多选)
A.服饰美妆
B.日用百货
C.零食食品
D.学习文具
E.数码配件
9. 9. 促使你下单网购最关键的因素(单选)
A.价格优惠
B.好评多
C.物流快
D.售后完善
E.品牌好看
10. 10. 你主要使用哪个购物平台(单选)
A.淘宝/天猫
B.拼多多
C.京东
D.抖音商城
E.其他
11. 11. 网购时你是否会冲动消费(单选)
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
12. 12. 每月网购消费金额(单选)
A.300以内
B.300-800
C.800-1500
D.1500以上
13. 13. 遇到不满意商品你通常会(单选)
A.直接退换货
B.差评忍下
C.联系客服补偿
D.自认倒霉
14. 14. 你认为网购最大的缺点是(单选)
A.质量差
B.物流慢
C.售后麻烦
D.隐私泄露
E.容易乱花钱
15. 15. 开放题:你对大学生网购相关服务有什么改进建议?(选填)
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