运维知识测评(自有员工)
《中国移动数智化领域IT系统事件管理办法》中事件管理关注的重点以下哪个是错误的
A.尽快恢复
B.尽快处理
C.尽快查找根本原因
D.尽快响应
各单位应分别指定专人负责事件处理的审计稽核工作,审计稽核人员不得同时负责事件处理。审计稽核人员应()对事件处理情况进行审计稽核
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
各运维主体部门的职责包括负责梳理紧急事件流程,并负责在紧急事件发生时第一时间报送给集团数智事业部全网监控中心,并在事件处理过程中及时报送进展情况。
A、对
B、错
各运维主体部门不需要结合本单位本部门情况制定细则。
A、对
B、错
《中国移动数智化领域运维数据操作管理办法》中,变更、新增、删除的数据直接影响所属系统的部分用户,例如:影响系统局部稳定性的服务器、网络、存储、操作系统、中间件、数据库等平台配置数据、程序文件的调整等,属于几级数据操作?()
A.数据一级操作
B.数据二级操作
C.数据三级操作
运维数据包括哪些数据?
A.服务器、网络、存储
B.操作系统
C.中间件
D.数据库等平台配置数据、系统日志、告警数据、性能数据等以及影响系统稳定运行的相关数据
运维数据操作包括哪些?
A.增
B.删
C.改
D.查
E.备份
运维数据操作流程涉及哪些角色?
A.数据操作需求人
B.数据操作审批人
C.数据操作执行人
D.数据操作监督人
E.数据操作审计人
《中国移动数智化领域运维数据操作管理办法》中运维数据分类,为数据安全要求中所明确的哪几类?
A.核心数据
B.重要数据
C.一般数据中2-4级
D.一般数据
运维数据操作管理流程中,部门领导仅在()进行授权审批?
A.数据一级操作
B.数据二级操作
C.数据三级操作
《中国移动数智化领域运维数据操作管理办法》中,数据操作需求人与数据操作审批人不能为同一人。
A、对
B、错
二线运维备班人员的职责有哪些?
A.负责及时接收、处理监控告警和异常。
B.负责处理IT系统故障,在故障恢复后按时完成故障报告。
C.负责制定系统监控告警策略,并定期对所有监控告警情况、系统运行情况进行总结分析。
D.负责系统割接报备、告警屏蔽和解除。
割接升级超时未完成,割接主体负责部门应立即通知谁?
A.作战参谋
B.监控配置人员
C.二线运维人员
D.一线监控人员
哪类级别告警指告警信息的严重程度较高、对系统业务有一定影响的告警。
A.低
B.中
C.高
D.重大
高级别告警,告警通知时限为()分钟?
A.30
B.15
C.10
D.5
各部门根据指挥调度中心监控告警质量分析整改建议,应在几个工作日内确认整改方案和整改时限,并在时限内整改。
A.10个工作日
B.8个工作日
C.5个工作日
D.3个工作日
系统监控管理中涉及哪些监控系统?
A.C-GOC
B.A-GOC
C.B-GOC
D.ITGOC
系统监控级别要求。应根据告警信息的严重程度、影响范围等确定告警级别,建议分为几个层级?
A.低
B.中
C.高
D.重大
告警处理要求有哪些?
A.一线监控人员跟进告警反馈情况并标记。
B.二线运维人员应在收到告警通知后立即排查,并在10分钟内向一线监控人员反馈具体业务影响情况
C.二线运维人员根据各级别告警的响应时限和处理时限要求及时响应并处理告警
D.一线监控人员将各级别告警按要求在时限内及时通知二线运维人员。
关于交接班工作,以下描述错误的是:()
A.因漏接或错接而产生的问题,由交班人员承担责任。
B.接班人员必须按时到岗,不能准时到岗的,必须提前通知通报到部门领导。
C.接班人员应认真阅读交班人员的值班日志,对其中未处理完毕的工单或故障应详细了解情况,并在本班继续处理。
D.交接班必须准时、认真,如果接班人员未到岗,交班人员不得离岗。
()负责组织交维启动会。
A.交维方
B.接维方
C.需求方
D.建设方
在OPEX项目(或日常需求)需求确认阶段、CAPEX项目(或工程项目)立项阶段,需由()介入评审,并确认建设方案是否满足交维标准。
A.交维方
B.接维方
C.需求方
D.建设方
系统交维工作共包括()个阶段。
A.6
B.5
C.4
D.3
交维方向接维方提出交维申请,并提交()。
A.交维材料清单
B.应用资产清单
C.日常维护手册
D.系统信息表
交维并行维护阶段的运维职责原则上由()承担。
A.运维人员
B.接维方
C.交维方
D.一线监控
交维并行维护期一般不超过()个月,并行维护期的结束时间最晚不得超过试运行期结束时间。
A.4
B.3
C.2
D.1
接维确认工作由()发起,所有接维方相关人员完成接维确认后即完成正式接维。
A.运维人员
B.接维方
C.交维方
D.一线监控
配置汇聚中心集成于哪个系统()。
A、ITGOC
B、BGOC
C、CGOC
D、磐基PaaS平台
关于IT中心各部门的配置经理主要职责,以下描述错误的是()。
A、集团数智化部、各单位IT系统维护部门IT资源配置管理具体活动负责人,包括带领执行配置项(CI)的鉴别、控制、维护、审计及流程管理。建议在IT系统维护部门设立一人作为配置经理。
B、通过资源配置管理平台的安全控制手段,确保惟有授权的配置项才被使用。
C、定期组织IT资源配置数据质量稽核,确保IT资源配置数据的完整性、准确性、一致性、及时性。
D、配置经理和配置管理负责人不可以由同一人担任。
配置管理的审计稽核人员应多久对配置管理情况进行审计?
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
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