新芒果春天苑业主满意度调查问卷

尊敬的业主： 您好！ 首先，衷心感谢您一直以来对我们工作的支持与信任。为了更好地了解您的需求，提高我们的服务质量，我们特此开展此次住户满意度调查。 这份问卷旨在收集您对小区环境、物业管理、社区服务等方面的意见和建议。您的反馈将对我们改进服务、优化管理起到至关重要的作用。所有的调查结果将被严格保密，仅用于提升服务质量之用。 我们真诚地希望通过您的参与，了解到更多真实的声音，从而不断完善我们的工作，为您和您的家人创造一个更舒适、更美好的居住环境。 再次感谢您的支持与配合！ 祝您生活愉快、万事如意！
1. 1. 业主房屋信息：___栋___单元___层___室
2. 业主姓名
3. 联系电话
4. 家庭是否有残疾人？
5. 您在小区居住的时间：
6.您对小区公共区域（如楼道、电梯、小区道路等）的清洁卫生状况是否满意？
7.小区内的垃圾清理是否及时？
8.您对小区绿化养护状态（绿植修剪、浇水、杂草清理）是否满意？
9.您对小区安保人员值守与外来人员、车辆登记管理服务是否满意？
10.您对小区的安全工作（防洪防汛、防盗、防火等）是否满意？
11.您对小区的安保措施（如门禁、巡逻等）是否放心？
12.您对小区的监控设备覆盖范围与运行状态是否满意？
13.您对小区的电梯日常维护保养与故障响应速度是否满意？
14.您对小区的供水、供电、公共照明故障的维修及时性是否满意？
15.小区物业前台工作人员的工作态度和服务质量如何？
16.您通过电话、微信等渠道反馈问题后的处理反馈速度如何？
17.您对当前小区车辆停放秩序管理是否满意？
18.您对小区内噪音管控（装修噪音、广场舞噪音、外来喧哗）效果是否满意？
19.您对社区文化活动的丰富度与参与体验感受？
20.您希望新增的社区文化活动类型？
21.您认为小区配套设施（健身器材、儿童游乐区、休闲座椅）的维护状态如何？
22. 近一年小区是否发生过较大纠纷？
23.小区内的组织情况如何？
24.党支部在小区的号召力如何？
25.业委会（物管会）履职情况如何？
26.业主大会印章由谁保管？
27. 是否同意小区引入“信托制”物业（业主把物业费、小区公共钱交给物业当“管家”，实现全透明的资金监管和开放式预算机制的物业服务）？
28. 如果同意小区引入“信托制”，您认为需要专家团提供的帮助有哪些？
29.您近半年内向物业反馈过的问题数量
30.您向物业反映的问题是否已经解决？
31.您认为当前小区最需要优先整改的问题是？
32.您对物业收费标准与服务匹配度的评价是？
33.您对小区物业服务的整体满意度评分（1-10分）：____分
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