运维知识测评(合作伙伴)
《中国移动数智化领域IT系统事件管理办法》中事件管理关注的重点以下哪个是错误的
A.尽快恢复
B.尽快处理
C.尽快查找根本原因
D.尽快响应
《中国移动数智化领域IT系统事件管理办法》规定工单处理完成后必须及时关单,事件的关闭结果包括哪些类别?
A.消失
B.不成功
C.变通方法解决
D.成功解决
发生紧急事件,事件经理组织协调各方资源召开应急会议,分析紧急事件处理方案,须将紧急事件情况通报()
A.集团管理层
B.公司管理层
C.数智事业部全网监控中心
D.本部门/单位领导
变更、新增、删除的数据直接影响所属系统运行的全部用户,此行为属于运维数据二级操作。
A、对
B、错
运维数据操作审计人可同时负责运维数据操作。
A、对
B、错
《中国移动数智化领域运维数据操作管理办法》中,数据操作需求人与数据操作审批人不能为同一人。
A、对
B、错
二线运维备班人员的职责有哪些?
A.负责及时接收、处理监控告警和异常。
B.负责处理IT系统故障,在故障恢复后按时完成故障报告。
C.负责制定系统监控告警策略,并定期对所有监控告警情况、系统运行情况进行总结分析。
D.负责系统割接报备、告警屏蔽和解除。
哪类级别告警指告警信息的严重程度较高、对系统业务有一定影响的告警。
A.低
B.中
C.高
D.重大
各部门根据指挥调度中心监控告警质量分析整改建议,应在几个工作日内确认整改方案和整改时限,并在时限内整改。
A.10个工作日
B.8个工作日
C.5个工作日
D.3个工作日
以下关于交班人员和接班人员职责描述错误的是()
A.接班人员无权拒接交班人员的值班日志
B.接班人员应认真阅读交班人员的值班日志,对其中未处理完毕的工作应详细了解情况,并在本班继续处理。
C.接班人员无法按时到岗须提前告知,交接班完成前交班人员不得离岗。
D.交班人员应根据自己填写的值班日志向接班人员进行解释说明
协查事件单通过()形式下发至各单位。
A.ITGOC事件工单
B.人工短信
C.自动短信
D.邮件
在OPEX项目(或日常需求)需求确认阶段、CAPEX项目(或工程项目)立项阶段,需由()介入评审,并确认建设方案是否满足交维标准。
A.交维方
B.接维方
C.需求方
D.建设方
交维方向接维方提出交维申请,并提交()。
A.交维材料清单
B.应用资产清单
C.日常维护手册
D.系统信息表
交维并行维护期一般不超过()个月,并行维护期的结束时间最晚不得超过试运行期结束时间。
A.4
B.3
C.2
D.1
接维确认工作由()发起,所有接维方相关人员完成接维确认后即完成正式接维。
A.运维人员
B.接维方
C.交维方
D.一线监控
交维方应结合业务规模、服务特征和性能需求,从处理能力和资源消耗两个维度,选择恰当的()开展性能评估和测试并提供测试报告。
A.测试指标
B.测试方式
C.测试场景
D.测试环境
配置管理的审计稽核人员应多久对配置管理情况进行审计?
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
各单位配置经理应多久组织对IT资源配置数据质量进行稽核?
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
以下哪几项属于审计人员审计的内容?
A、核查资源配置管理平台中配置数据的准确性
B、核查资源配置管理平台中配置数据的完整性
C、核查资源配置管理平台中配置数据的一致性
D、核查本单位配置数据管理流程的合规性
以下哪类风险等级的变更需要提前三天报送总部运营管理部审批
A.重大
B.高
C.中
D.低
以下哪类风险等级的变更需要提前上报总部运营管理部备案
A.重大
B.高
C.中
D.低
根据应急保障工作开展原则,在突发事件应对处置过程中,要深入贯彻()的原则,将恢复业务作为第一要务。
A、先抢修、后抢通
B、先抢通、后抢修
C、只抢修
D、只抢修
应急保障体系建设的关键组成要素有哪些?
A、业务
B、技术
C、流程
D、人员
云原生趋势下,容器、微服务、分布式架构大规模落地后,相比传统架构属于新型故障风险是()。
A. 服务器硬件损坏
B. 服务调用链异常、链路雪崩
C. 单机系统卡顿
D. 硬盘读写故障
在阶梯式应急保障策略中,最基本的应急保障手段是()。
A、数据备份
B、高可用
C、应急系统
D、容灾系统
为保证应急保障方案的有效性和时效性,需要对方案进行不定期及定期的评审,定期审核频率应不低于()。
A、一个月一次
B、一季度一次
C、半年一次
D、一年一次
针对实际生产故障中高可用部署、应急系统、容灾系统等应急保障手段未能及时生效的,在故障恢复后()进行一次同类故障场景的复盘演练。
A、7个工作日内
B、30个工作日内
C、1个月内
D、3个月内
公司议事机构中,哪个是重大活动保障最高指挥决策机构()
A、统战工作领导小组
B、网络运维小组
C、应急领导小组
D、重大活动保障领导小组
为做好重大活动保障期间的值班安排工作,以下哪一项属于重大活动保障工作中针对值班安排的特殊要求()。
A、交班管理
B、领导带班
C、值班记录
D、724值守
以下哪几项工作属于重大活动保障“事前准备”阶段工作内容()
A、保障方案制定
B、隐患排查整治
C、安全检查加固
D、应急保障准备
E、系统性能容量评估调优和保障值班安排
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