4号楼食堂6月履约情况及满意度调查问卷
尊敬的各位职工、同学:
您好！岳麓山实验室后勤部为客观核查4号楼食堂服务是否符合合同约定标准，全面收集就餐反馈、优化后勤保障服务，特开展本次匿名问卷调查。问卷数据仅用于服务履约考核与整改提升，恳请您根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合！
1. 【填空题】基本信息:您的身份:________
一、供餐履约保障情况
1. 【单选题】您是否在4号楼食堂遇到过排队过久无法就餐、菜品提前售罄、食堂擅自停餐、出餐迟缓等无法正常就餐的情况?
A.是
B.否
2. 您无法正常就餐的主要时段为?（仅上题选“A”作答）
A.早餐
B.中餐
C.晚餐
3. 【填空题】您无法正常就餐的具体原因是?（仅上题选“A”作答）
二、食堂满意度评价
4. 【单选题】您对食堂供餐时间设置合理性的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 【单选题】您对食堂早餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 【单选题】您对食堂中餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 【单选题】您对食堂晚餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 【单选题】您对食堂餐食品类丰富度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 【单选题】您对食堂定价的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 【单选题】您对食堂工作人员服务的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 【单选题】您对食堂就餐环境卫生清洁状况的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、服务优化需求调研
12. 您认为餐食方面需重点优化的内容为?
A.餐食品类
B.菜品口味
C.食材新鲜度
D.餐食分量
E.价格合理性
F.其他
13. 您认为现场服务方面需重点优化的内容为?
A.供餐时间
B.服务态度
C.出餐效率
D.就餐秩序
E.环境卫生
F.其他
四、综合意见与建议
15. 14. 【填空题】您对食堂服务履约、餐食品质、日常管理等方面有其他意见或建议?________
再次感谢您的真实反馈，我们将依据问卷结果严格对照合同标准开展考核与整改工作！
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