向老人家属告知病情时的沟通
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1.患者生病后,家庭成员中原有的角色功能需重新调整,由其他家庭成员替代患者原有的家庭角色功能。这体现了家庭照护者的哪一角色特征?()
A. 患者病痛的共同承受者
B. 患者心理的支持者
C. 患者原有家庭角色的替代者
D. 患者家庭经济压力的承担者
E. 护理计划制订及实施的参与者
2.对于心理承受能力较差的患者,医护人员常常将病情和预后先告知家庭照护者,家庭照护者首先要承受精神打击,却又在患者面前强装笑容。这体现了家庭照护者的哪一角色特征?()
A. 患者原有家庭角色的替代者
B. 患者病痛的共同承受者
C. 患者心理的支持者
D. 患者家庭经济压力的承担者
E. 护理计划制订及实施的参与者
3.在整体护理中,当患者病情严重或参与能力受限时,需要家庭照护者提供病情信息、协助护理,护士应将家庭照护者视为()
A. 被监督的对象
B. 学习的对象
C. 帮助患者恢复健康的助手和支持者
D. 医疗决策的最终决定者
E. 护理费用的主要承担者
4.护士向家庭照护者解释疾病时,使用“胰岛素像一把钥匙,帮助糖分进入细胞”这样的类比,属于以下哪种沟通技巧的应用?()
A. 倾听技巧
B. 反馈引导技巧
C. 阐释技巧
D. 首因效应
E. 移情技巧
5.护士在与家庭照护者沟通时,通过点头、简短语言反馈如“嗯”“我明白”等,表明在认真倾听并理解对方。这属于倾听技巧中的()
A. 专注与耐心
B. 理解与回应
C. 引导与深入
D. 反馈与强化
E. 澄清与重述
6.关于与患者家庭照护者沟通的影响因素,以下哪项属于护理人员因素?()
A. 家庭照护者的学习能力
B. 患者的心理状态
C. 医疗资源的可及性
D. 护士的专业能力
E. 社会支持体系
7.护士在阐释过程中,用“这样做可能有帮助,您可考虑”等委婉语句表达观点,主要体现了阐释技巧的哪项应用要点?()
A. 了解照护者情况
B. 理解信息与情感
C. 通俗与专业平衡
D. 委婉表达与尊重
E. 营造诚恳氛围
8.当家庭照护者正确描述患者的血糖变化规律时,护士及时回应“您观察得非常仔细,这对我们调整治疗方案很有帮助”。这属于哪种沟通技巧?()
A. 阐释技巧
B. 倾听技巧
C. 问题解决技巧
D. 反馈引导技巧中的正面反馈强化
E. 移情技巧
9.在与家庭照护者沟通时,护士创造氛围鼓励照护者分享照顾过程中的观察和疑问,用开放性问题引导,如“您在照顾患者的过程中,发现异常情况或者有什么疑问都可以随时跟我说”。这属于反馈引导技巧中的()
A. 正面反馈强化
B. 鼓励照护者反馈
C. 重述与澄清
D. 引导与深入
E. 总结与确认
10.患者家属因花费高额医疗费用却未见明显治疗效果而产生不满情绪,从而引发与护士的冲突。这体现了家庭照护者的哪一角色特征?()
A. 患者原有家庭角色的替代者
B. 患者病痛的共同承受者
C. 患者心理的支持者
D. 患者家庭经济压力的承担者
E. 护理计划制订及实施的参与者
11.在家庭病床服务中,患者居住空间是否狭窄、卫生状况是否良好等,属于护士需要了解的哪类信息?()
A. 患者的疾病相关信息
B. 患者的生活背景信息——家庭环境
C. 家庭照护者的个人信息
D. 患者的心理状态信息
E. 患者的用药信息
12.护士在向家庭照护者了解信息时,使用“您能具体地说波动情况吗?如范围、时间等”这样的追问,属于哪种提问技巧?()
A. 重述
B. 澄清
C. 总结
D. 开放式提问
E. 封闭式提问
13.患者张大爷,72岁,脑梗死后遗症,长期卧床。其女儿作为主要照护者,在护士家访时反复询问“我爸还能站起来吗?”“会不会越来越严重?”。该照护者最可能存在的心理特点是()
A. 焦虑与担忧
B. 自责与无助
C. 角色期望冲突
D. 社交隔离与孤独
E. 抑郁倾向
14.患者王大妈,68岁,糖尿病足。社区护士上门指导时,其照护者表示“都怪我,没早点发现她的脚破了,都是我的错”。该照护者最可能存在的心理特点是()
A. 焦虑与担忧
B. 自责与无助
C. 角色期望冲突
D. 怀疑与不信任
E. 情感应激反应
解析: 照护者认为自己对患者照护不够到位,产生自责心理,感到无助和沮丧,这属于自责与无助。
15.洪护士向丁爷爷的儿子小丁告知病情时,先观察其表情和动作,发现小丁紧张后先轻声安抚,再逐步解释病情和护理措施。洪护士的做法主要体现了沟通四步骤中的哪一环节?()
A. 了解信息
B. 判断问题
C. 沟通应对
D. 反馈评价
E. 问题解决
16.在向家庭照护者告知病情时,护士发现照护者因专业知识不足对治疗方案存在理解困难。此时,护士最适宜的沟通策略是()
A. 使用更多专业术语以准确表达
B. 让照护者自己去查阅资料
C. 运用通俗易懂的语言进行阐释,并辅以类比和示范
D. 直接告诉照护者按医嘱执行即可,不必多问
E. 建议家属换一位有医学背景的照护者
17.洪护士在沟通结束时,总结道:“今天了解到丁爷爷饮食、运动、血糖监测情况,以及您照顾中的问题困难。”随后与小丁商讨下一步护理计划。这一做法属于沟通四步骤中的()
A. 了解信息阶段的提问技巧
B. 判断问题阶段的问题分析
C. 沟通应对阶段的阐释技巧
D. 反馈评价阶段的反馈收集
E. 了解信息阶段的总结与确认
18.社区护士在首次家访时,向照护者提问:“您对糖尿病的并发症了解多少?”这一提问的主要目的是()
A. 了解照护者的学习能力
B. 了解照护者对疾病知识的掌握程度
C. 了解患者的心理状态
D. 了解家庭的居住环境
E. 了解照护者的责任心
19.护士在与家庭照护者沟通时,照护者提到“患者对胰岛素注射有抵触情绪”,护士回应“我理解您现在面临的困难,我们可以一起想想办法”。这一回应体现了护士运用了()
A. 阐释技巧
B. 倾听技巧中的理解与回应
C. 反馈引导技巧中的正面反馈
D. 首因效应
E. 问题解决技巧中的方案制订
20.患者赵大爷,75岁,高血压、糖尿病,家庭病床服务中。护士告知其儿子病情时,儿子听完后沉默不语,随后低声问“那…还有希望吗?”。此时,护士最适宜的沟通做法是()
A. 立即回答“当然有希望”,避免其过度担忧
B. 转移话题,聊一些轻松的家庭琐事
C. 先共情安抚,耐心倾听其担忧,再基于专业给予客观分析和积极引导
D. 用严肃的语气强调病情的严重性,促使其重视
E. 告知儿子应自己查资料了解病情
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