小区物业服务业主满意度调查表

为全面掌握小区物业服务实际情况，倾听业主真实诉求，规范物业服务行为，提升小区居住环境与服务质量，特开展本次满意度调查。本次调查匿名填写、信息保密，恳请各位业主如实评价、积极配合！填写说明：本问卷全部以单选形式填写，单项仅可选择一个答案，客观如实评价即可。
一、业主基本信息（可选填写）
1. 小区名称
二、分项服务满意度调查
评价标准：满意、基本满意、不满意（单选）
2. 物业工作人员接待业主态度热情、耐心，服务文明规范，在岗履职到位
3. 小区公共区域楼道、路面、绿化带、垃圾点位清扫及时，无垃圾堆积、无异味，保洁频次达标
4. 小区值班室24小时值守，保安对小区定时巡查，及时劝导占用消防通道、飞线充电等违法行为，安全监控设施完好，实施24小时监控，小区治安秩序良好，无安全隐患
5. 小区电梯、路灯、楼道门窗、健身器材、娱乐设施、给排水等公共设施定期检修，故障报修后维修及时、效果良好
6. 小区车位规划合理，车辆停放有序，无乱停乱放、堵塞通道情况，停车管理规范
7. 业主咨询、报修、投诉后，物业响应及时，处理流程规范，能有效解决问题、反馈结果
8. 物业企业公开服务合同、服务内容、服务电话、服务方式、收费标准、公共收益
9. 小区绿植定期修剪、浇灌、养护，无大面积枯萎、杂草丛生，绿化环境整洁美观
10. 物业公司在重要节日开展居民文化活动的频率
11. 您认为本小区物业费价格与物业服务质量是否质价相符
三、总结性整体评价
12. 您对小区物业整体服务的综合满意度
13. 您对本小区物业服务管理方面的意见和建议
更多问卷 复制此问卷