售前社群-6月月考

1. 基本信息：

姓名：
部门：

2. 陪跑项目中早上预约单由谁发出？

A、由门店发出B、客服发出C、门店与客服间隔发出

3. 陪跑项目中每日社群发送几次信息？

A、1次B、2次C、3次D、4次

4. 03陪跑项目中周四社群活动由谁执行？

A、门店执行B、客服执行C、门店与客服交替执行D、执行前再沟通谁有空谁执行

5. 陪跑项目中周二活动执行，需社群满足多少人？

A、50人B、100人C、150人D、200人

6. 使用珍客创建群发消息，群内一天可接收几次？

A、1次B、2次C、3次D、5次

7. 孚配空调养护产品的保质期是多久？

A、质保期为3年，可通过瓶身查看有效期B、质保期为5年，可通过瓶身查看有效期C、质保期为1年，可通过瓶身查看有效期D、质保期为2年，可通过瓶身查看有效期

8. 6月新人礼包活动中注册臻享会员后领取到的优惠券面额是多少

A、20元满减券B、30元满减券C、40元满减券D、50元满减券

9. 陪跑项目中的群会涉及哪些运营活动？

A、拉新活动B、裂变活动C、新群入群福利活动D、群接龙活动

10. 陪跑项目中如门店未执行当日动作，应如何操作？

A、学习群内进行提醒B、记录在门店日表上C、私发通知门店负责人微信D、帮门店执行发送

11. 陪跑项目中每日需执行的设置及对应时间？

A、9点朋友圈B、9点预约单C、10点朋友圈D、15点社群内容

12. 社群中客户咨询某项目用途及价格，我们应该如何处理？

A、安特门店回复价格B、引导客户小程序查看C、群内科普该项目用途D、安特门店回复用途及价格，我们不过多参与

13. 门店活动包含30项安全检测、免费雾化消毒，免费添加玻璃水，保养95折，客户陈先生表示有意向参加，但上月刚做完保养，适合推荐的项目有哪些？

A、30项安全检测B、免费雾化消毒C、免费添加玻璃水D、保养折扣套餐

14. 6月新人礼包活动中邀请新人下单最高得120元京东e卡活动要求是（）

A、是否通过用户邀请首次完成“美孚1号车养护”在线商城小程序注册，并在活动期间完成单笔实付满指定额度的订单（需完成到店安装），则发起邀请的用户将有资格领取1张京东e卡B、是否手动领取奖品，完成活动任务后，需用户主动在相应的邀请有礼界面中手动领取奖品，先到先领，领完即止，请在2026年7月10日23:59:59前领取C、每名用户最多可邀请4位新人（含2位实付订单金额≥29元（小于299元）的被邀请新人和2位实付订单金额≥299元的被邀请新人），是否超过了数量限制D、如过期未领取可以申请补发

15. 简述新群入驻后，有哪些福利政策及完成的门槛要求？

16. 简述常规A类群和常规B类群在日常执行中的不同点？

17. 客户在车友群中反馈门店服务不到位，应如何处理？

18. 客户在群里咨询空调系统养护的必要性，结合近期的“森呼吸”活动回复客户

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