管理学实务考试

欢迎参加本次管理学实务考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
第二章 管理理论
2. 上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的
3. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于
4. 美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明
5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方式,他常说的口头禅就是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为王某把他手下的民工看作是
6. 科学管理理论的中心问题是
7. 圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长,让他们审理百姓的案子。”,体现了管理的什么原则
8. 权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的什么条件,因此管理者应根据不同情景采取行动
9. 哪个学派提出用“满意原则”来代替“最优原则”
10. 梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”
11. 学习型组织就是要抽出一定时间来学习专业知识的一种组织
12. 管理科学学派认为管理就是研究管理经验
13. 科学管理理论认为,人是社会人,仅仅用经济刺激的手段不能达到激励的目的的
14. 法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令
15. 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一
第三章 计划职能
16. 企业计划从上到下可分为多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点
17. 在计划工作的各项步骤中,在实际的计划工作开始之前就着手进行的工作是
18. 古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,就是对什么职能的最形象概括
19. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是
20. 目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在多少个以内
21. 某企业在推行目标管理中提出如下目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺
22. 目标管理强调成果,实行“效益至上”
23. 一般来说,战略计划相比作业计划要承担较高的风险
24. 长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都输战术性的、专业性的
25. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划
26. 在现代企业管理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统,应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标
27. 强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标
28. “按时检查卫生,保持公司清洁”这个计划目标是错误的
第四章 组织职能
29. 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是
30. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整
31. 于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用
32. 某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个生产车间,分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为
33. 企业在变革过程中,已经动摇了人们已有的习惯和行为,让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的什么阶段
34. 某公司设有:一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按什么划分部门的
35. 要先避免多头领导和多头指挥,就必须做好组织中的哪项工作
36. 以下组织结构形式中,什么最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目
37. 某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取
38. 管理幅度越宽,组织层次越多,组织结构呈狭长形态
39. 在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模大小成反比;在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度成正比
40. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性
41. 管理者的管理幅度大小没有统一的标准,它取决于若干要素
42. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的,一旦建立便日趋巩固加强
43. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式
44. 组织文化具有强制渗透作用,因而会成为管理人员管理活动的限制因素
45. 任何组织,不论规模多大,都有非正式组织存在
第五章 领导职能
46. 一位领导者,每次上班总是关心下属职工的生日,并及时派秘书,给他们送去生日蛋糕和贺卡,对待这种做法,各方面反映不一,你认为这种管理方式更适合
47. 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是
48. 某企业多年来生产任务完成一直都不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的
49. 领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策,注意按职授权,培养部属主人翁思想,这种领导属于
50. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力
51. 下列有关领导权变理论的描述中不正确的是
52. 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是
53. 王厂长退居二线了,但他在群众中仍有很高的威信,他的威信主要来自于
54. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于
55. 传统领导特质理论也称为“伟人说”,认为领导者的品质是与生俱来的,与后天的历练、培养和实践没有关系
56. 领导并非真的不可缺少--“自我管理”的团队已经构成了对传统领导理论的另一个挑战
57. 下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励
58. 专家权力来自于组织等级制度中的职位
59. 当代的领导理论研究表明,理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心
60. 按菲德勒模型,在情境有利或最为不利时,任务导向型领导方式较为有效
第六章 沟通职能
61. 下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是
62. 信息沟通经常受到“噪声”的干扰,这里的“噪声”可能是指
63. 如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织
64. 英国大作家肖伯纳曾经说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,个人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那末我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是
65. 什么的最大的优点在于它持久、有形、可以核实
66. 许多企业和研究院(所)都设有免费咖啡厅,这一设置的主要目的是
67. 各人有各人的动机,每人的动机各不相同,要管理好企业,还要了解员工的动机,以便进行管理,这就要求管理人员进行
68. 独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是
69. 假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论,耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好
70. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感
71. 情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通
72. 组织中层次多了,更利于上下间的沟通
73. 口头沟通虽然其比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比
74. 人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现
第七章 激励职能
75. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式
76. 当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他的最有效的激励应该是(注意,并不排斥其他方面的适当奖励)
77. 赫茨伯格提出的双因素理论认为什么不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪
78. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其
79. 某企业经理为了激发下属员工的积极性,采用了以下措施:他赋予工人更多的工作和责任,并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是,他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因
80. 根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是
81. “一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是哪个理论的观点
82. 小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手家给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释
83. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但在目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明
84. 企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象
85. 某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。对于这种情况,除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外,如果你作为该公司的领导,最赞同进一步采取以下哪种做法
86. 根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的
87. 需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的激励作用
88. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期结果的可能性估计
89. 表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用
第八章 控制职能
90. 市场调研、可行性分析属于
91. 企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这就是
92. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种
93. 公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为
94. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而什么始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点
95. 控制的目的在于
96. 控制的最高境界是什么。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然
97. 一个有效的控制系统其控制主体应该是
98. 前馈控制可以使管理者有机会纠正员工错误的作业方法,从而可以提高他们的工作能力
99. 管理中的控制手段可以在行动开始之前进行,也可以在进行之中或结束之后进行
100. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责
101. 在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的制约与和影响
102. 一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动
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