2026年7月急诊科住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：
  您好！非常感谢您选择在我院就医，为了不断提高护理服务质量，更好的满足您的需求，急诊科特开展此次护理工作满意度调查，您的意见和建议对我们非常重要，请您根据实际感受如实填写，本问卷为匿名调查，我们将严格保密您的信息，感谢您的支持与配合！
1. 您的身份是？
2. 您入院时，护士接待是否热情主动？
3. 护士是否向您介绍了住院环境、规章制度及住院须知？
4. 您对护士执行的各项操作、治疗是否满意？
5. 在住院期间，护士是否主动关心您的需求和感受？
6. 您对护士服务态度、礼貌礼节方面是否满意？
7. 护士是否向您告知了关于疾病相关的健康宣教知识（如饮食、康复锻炼、检查注意事项等）？
8. 用药时（包括口服和输液、注射），护士是否有告诉您药物名称及作用？
9. 进行护理操作时，护士有无询问您的姓名，核对或扫描手腕带等信息？
10. 当您呼叫护士时，护士通常多长时间能赶到您的床边？
11. 您是否满意护士在您遇到困难或有疑问时，能够及时给予帮助或解决？
12. 您是否知道所在病房的护士长是谁？
13. 您是否清楚了解您的责任护士是谁？
14. 请您对本科室护理工作总体满意度打分？
15. 请您说出所在科室最满意的护士？
16. 请您说出所在科室最不满意的护士？
17. 您对护士在本次住院期间的工作有哪些具体的建议或意见？例如在护理操作、服务细节、沟通方式等方面？
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