龙珠安康险满意度调研
1.您的性别？
A. 男
B. 女
2.您的年龄？
A.18-35周岁
B.36-50周岁
C.51-65周岁
D.65周岁以上
3.您家庭主要参保人员医保类型？
A.职工基本医疗保险
B.居民基本医疗保险
4.您对安康险保障政策的整体了解程度？
A.非常了解
B.基本了解
C.略有了解
D.不太了解
5.您主要通过什么渠道了解安康险？
A.社区/村委宣传
B.亲友推荐
C.保险公司宣传
D.微信、短视频等新媒体
6.您选择参保安康险的主要原因？（可多选）
A.保费便宜、性价比高
B.补充医保报销不足，减轻医疗负担
C.大病、特药风险兜底
D.政府普惠保障、可信度高
E.他人推荐
7.您最关注安康险的哪项优势？（可多选）
A.投保门槛宽松
B.保障范围广
C.报销比例合理
D.理赔保障稳定
8.您对安康险保障内容、保障范围的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9.您对安康险保费定价、普惠性价比的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
10.您对安康险政策宣传、条款讲解服务的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11.您对安康险理赔服务、售后咨询答疑的整体满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12.您认为安康险最需要优化完善的内容是？（可多选）
A.扩大特药、慢病保障范围
B.简化理赔申报流程
C.公开清晰报销规则与免赔标准
D.加强政策科普宣传
E.提升售后咨询响应效率
F.优化报销比例
G.无需优化，现状满意
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