东方甄选陕西车厘子产品知识考试
本次考试围绕东方甄选陕西车厘子的基本信息、常见问题及赔付方案展开,共15道题,总分100分。请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 东方甄选陕西车厘子的产品名称是
东方甄选 陕西车厘子(雷杰娜/科迪亚)
东方甄选 陕西车厘子(塔玛拉/科迪亚)
东方甄选 陕西车厘子(雷杰娜/塔玛拉)
东方甄选 陕西车厘子(雷杰娜)
3. 东方甄选陕西车厘子的产地是
陕西省咸阳市永寿县
陕西省西安市临潼区
山东省烟台市福山区
四川省雅安市汉源县
4. 雷杰娜车厘子的糖度范围是
14-16度
18-22度
22-25度
10-14度
5. 车厘子的保质期及保存方式是
冷藏保存3天
常温保存5天
冷冻保存1个月
冷藏保存7天
6. 车厘子适宜人群不包括
控糖人群
老年人
儿童
健康成年人
7. 车厘子生长过程中未使用农药
对
错
8. 车厘子会越放越甜
对
错
9. 车厘子采摘成熟度在8成左右
对
错
10. 车厘子的包装方式包含
外三层彩箱子
内泡沫箱
吸水袋
内部一层吸水纸
测量卡
11. 车厘子可通过外部判断的问题,反馈时效及凭证要求是
签收之时起24小时内反馈
举证内容包含图片、视频等
签收之时起3日内反馈
无需提供举证材料
12. 科迪亚1.8斤装J规格的个数范围是
90-113颗
75-90颗
113-150颗
140-175颗
13. 车厘子问题程度≤30%时的退款方式是
按个数赔付
退款50%
退款100%
不赔付
14. 车厘子单果克重不符,已使用标准测量卡测量且非网图索赔用户的赔付方案是
按比例赔付
补偿20%
补偿10元优惠券
不退不赔
15. 车厘子口感没味道/酸时的赔付标准是
解释安抚补偿20%,不认可可上扬到30%
退款50%
退款100%
补偿10元优惠券
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