心胸外科2026年7月满意度

尊敬的家长：您好!

为了提高护理工作服务品质，营造更好的服务环境，请您留下对我们护理工作的感 受和宝贵建议，以提供我们改进的方向，谢谢您的支持!

一 、治疗操作
1. 护士是否告诉您，孩子用药的作用及需要注意些什么?
2. 护士发放药后是否督促检查您给孩子按时服药?
3. 输液需要更换的时候，是护士主动来更换，还是您使用呼叫器后来更换?
4. 您是否清楚孩子抽血检查的目的是什么?
二、了解观察
1.护士是否有来了解孩子的饮食和睡眠情况?
2.当孩子感觉不舒服时，护士是否能及时到床旁询问或处理?
3.在您按呼叫铃后，是否及时得到帮助?
4.在输液或打针时，护士是否告诉您或孩子有不舒服时立即通知护士?
5.当孩子遇到疼痛时，护士是否及时询问疼痛的情况?
6.孩子手术后，护士是否主动查看伤口敷料情况?(手术者回答)
7..护士是否做到每天至少巡视病房6次?(含夜间)
三、讲解指导
1.住院期间您对护士服务态度、语言沟通是否满意?
2.住院期间您对护士的护理操作是否满意?
3.护士在给您或孩子打针输液的过程中，是否告知注意事项?
4.护士是否告诉过您，您或孩子手术前后需要注意什么?
5.您对护士讲解疾病相关的健康教育指导内容是否了解?
四、护士长工作
1. 您知道本病区护士长吗?
2. 请您选择您认为最满意的2位护士。排名第一 : 排名第二: 其 他 :
3. 您对本病区护理工作有哪些建议?
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