超市员工现场考核问卷

欢迎参加本次超市员工现场考核，请根据实际工作情况作答以下问题。
1. 基本信息：
姓名：
科别：
2. 根据培训的内容，请说出仪容仪表标准
3. 请说出服务标准与服务禁忌？请举例说明日常工作中你是怎么做的
4. 顾客询问某款商品的具体位置，但你暂时不清楚，正确的处理流程是什么
5. 理货过程中发现临期商品，你应该第一时间采取什么措施
6. 货架补货时，需要遵循'先进先出'的原则，具体该如何操作
7. 遇到货架上的商品被顾客打翻、散落一地的情况，你应该怎么做
8. 你在整理零食货架时，发现有顾客偷偷将不同价格的商品标签进行调换，试图低价买高价商品。此时你该如何妥善处理
9. 超市突遇临时盘点，要求你在30分钟内完成自己负责的日化区货架商品的数量核对，同时还有顾客不断前来询问和选购商品。你该如何兼顾盘点和顾客服务
10. 当顾客购买的商品数量较多或体积较大时，作为一名优秀的理货员，你会主动提供哪些额外服务，体现服务价值
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