2026年7月份患者及家属对医疗护理员满意度调查
尊敬的患者：
为使医院的服务更上一层楼，提高陪护的护理质量，更好地为您服务，请您根据以下内容对陪护工作给予客观的评价，并提出宝贵意见。谢谢协作！
1. 科室：________ 性别：_________
年龄：________ 诊断：_________
填写日期：____________
2. 您是否了解收费标准？
了解
不清楚
3. 您雇佣的护理员24小时收费金额（不包括饭费）____________元
4. 医疗护理员是否向您私下售卖物品（比如：约束带、纸尿裤、护理垫等）？
否
是
说明：总分
100分，90分及以上为合格，其中非常满意10分，基本满意8~9分，不满意6~7分，非常不满意0~5分。
5.
医疗护理员
的个人卫生、服务态度和仪容仪表如何？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
6.
医疗护理员
是否遵守纪律，坚守岗位？服务流程是否规范？是否谈论病人的隐私？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
7.
医疗护理员
是否按时协助患者就餐？遵医嘱喂患者吃药？及时向护士或家属汇报患者情况？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
8.
患者床头柜物品是否摆放有序？床单位是否整洁？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
9.
医疗护理员
陪护质量是否满意？病人的三短六洁是否到位？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
10.
医疗护理员
是否关爱病人？是否微笑服务？是否用心、积极主动服务？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
11.
医疗护理员
是否有无故离岗、串岗、挑岗、怠岗、拒岗现象？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
12.
医疗护理员
是否有干私活、玩手机、大声喧哗、聚众聊天？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
13.
医疗护理员
是否讨要饭贴、财物？是否找借口私自加价？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
14.
管理人员是否经常到床边沟通巡视，对您提出的问题是否积极处理？
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
15.
您的意见、建议：
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