手术患者对手术室护士服务满意度调查表2

尊敬的患者：

您好！为持续提升手术室整体护理服务质量，优化您的手术就医体验，精准改进术前、术中、术后各环节的护理工作，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请根据您接受手术服务过程中的实际感受如实填写，您的每一条反馈都将成为我们提升服务的重要依据，感谢您的支持与配合！

一、术前接待护士服务满意度

1. 术前护士的服务态度
2. 术前护士对手术相关知识的讲解清晰度
3. 术前护士留置针输液操作的专业性
4. 术前护士能及时回应您的疑问与担忧，给予心理疏导和安慰
5. 术前准备流程效率（未过度等待，各项准备工作衔接顺畅）

二、手术间护士服务满意度

6. 手术间护士的服务态度
7. 手术间护士的护理服务让您感到放心
8. 手术过程中护士能及时关注您的感受，回应您的需求

三、手术室运送护士服务满意度

9. 手术室运送护士服务态度（热情、耐心、尊重患者）
10. 运送前告知清晰度（告知运送目的、流程、注意事项等）
11. 运送过程中操作专业性（动作轻柔、平稳，避免颠簸或碰撞）
12. 运送中护士能及时回应您的疑问
13. 护士能注意保护您的隐私安全（转运过程中遮挡得当）
14. 运送时间合理性（未过度等待，转运流程高效）
15. 转运过程中，护士全程陪同在您的身边
16. 运送过程中患者不适，护士处理及时性（如出现恶心、疼痛等不适时，应对得当）
17. 护士整体运送服务满意度
18. 综合以上所有服务环节，您对手术室护理团队的整体满意度
19. 若您认为有需优化改进的地方，可在此简要说明:________
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