会议上诉内容理解与运用考核

本次考试旨在考察员工对会议复检上诉内容的理解与运用，请认真阅读题目并作答。考试满分为120分，答题时间不限。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题5分，共10题，总分50分）
2. 外观识别屏幕内屏浸液时，单点状的情况应判定为
3. 拆机前观察前后相机内部存在未干水珠水雾，应判定为
4. 苹果拆机机型，屏幕上、卡槽位置的防水标变红应判定为
5. 不拆机机型内部防水标变红，若没有其他有效证明，应判定为
6. 笔记本键盘存在按键弹性差，有胶黏感，拆开键帽检查7天内无明显液滴的处理方式是
7. 保修期外电池鼓包或由于电池鼓包导致其他部位损坏，应判定为
8. 设备拆修异常且有历史拆机记录时，处理方式是
9. 售出180天内，外标完好或者外标破损但内标完整，存在主要部件维修痕迹但质检报告未勾选相应项目的，处理方式是
10. 用户忘记密码、清空重置密码（特指手机品类）的故障，是否享受三包服务
11. 前端透传屏幕凹陷，引起用户故障反馈的处理方式是
二、多选题（每题6分，共5题，总分30分）
12. 外观识别浸液情况时，以下哪些属于非单点状，应判定为保外
13. 拆机机型内部识别浸液时，对比上架图，识别到哪些情况视为浸液，判保外
14. 非拆机机型内部识别锈迹发霉时，机器机框内部生锈，主板及屏幕类电子元器件表面锈迹发霉（板上已出料的芯片引脚/焊盘无腐蚀），以下哪些情况判保内
15. 以下哪些属于不享受三包服务的故障
16. 设备拆修异常处理中，售出180天外，不能退供应商的情况有哪些
三、判断题（每题4分，共10题，总分40分）
17. 外观识别前后相机存在明显腐蚀现象，应判保外。
18. 不拆机机型不在保争议场景（如私拆私修、浸液、变形）19:00后可以提协助。
19. 非拆机机型内部有液态物质，应判保内。
20. 超过1年保修期，售前/售后质保期内有更换电池发生电池鼓包及由其引起其他故障，无用户责任的情况下，特殊质保处理。
21. 有维修记录，返修上架时外部防拆标完好，如符合退供条件，可退供。
22. 无外部防拆标，内部有明显维修痕迹的不拆机机型，用户申请原因提及第三方拆机，判保内。
23. 官方售后白单imei或sn码不一致，不能证明存在拆修问题未披露，判保内。
24. 笔记本加装判保属于不享受三包服务的故障。
25. 机器内部元器件有白色水渍/水垢，或无色水痕，判保内。
26. 外部螺丝生锈，不区分是否为拆机机型，可直接判保外。
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