上海市肺科医院住院患者满意度调查7月
请您如实填写,感谢您的配合!
1. 床号
2. 入院介绍及接待(介绍病区设施环境、失火安全通道、呼叫铃使用)
满意
较满意
一般
不满意
3. 您对病区的卫生环境
满意
较满意
一般
不满意
4. 护士的服务态度(尊重、热情周到、微笑温馨)
满意
较满意
一般
不满意
5. 您对护士的操作技术
满意
较满意
一般
不满意
6. 您对护士是否主动关心倾听、解答您的疑问;当您悲伤、焦虑时是否安慰帮助您
满意
较满意
一般
不满意
7. 在您输液的过程中,护士经常巡视病房,对此您
满意
较满意
一般
不满意
8. 护士是否对您进行了药物指导:静脉输液、口服药物或吸入剂的使用注意点的指导(如:用的什么药、有什么作用、注意点等)
满意
较满意
一般
不满意
9. 护士是否对您进行了:防止跌倒、防止压疮、防止管道滑脱等安全方面注意事项的指导
满意
较满意
一般
不满意
10. 护士是否对您进行了特殊饮食指导,如糖尿病饮食等
满意
较满意
一般
不满意
11. 护士是否对您进行了康复方面指导
满意
较满意
一般
不满意
12. 护士是否对您进行了检查注意事项的告知
满意
较满意
一般
不满意
13. 护士是否对您进行了手术前后注意事项的指导
满意
较满意
一般
不满意
14. 护士操作时,是否注意保护您的隐私(如拉窗帘等)
满意
较满意
一般
不满意
15. 当您生活不能自理时,是否考虑免陪照护?护理员给与您的生活照顾是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
16. 当您出院时,护士是否告知您出院步骤及疾病康复注意事项?
满意
较满意
一般
不满意
17. 您对护士长深入病房检查工作及征求意见方面
满意
较满意
一般
不满意
18. 您对此次住院期间与护士的沟通是否满意
满意
较满意
一般
不满意
19. 您觉得护士在服务方面有哪些需要改进的内容?
20. 您觉得“温馨”护士的姓名
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