新站校区学生公寓1-10#楼洗衣机服务调查问卷
1. 您的身份是
学生
教职工
2. 您使用洗衣服务的频率是
每天
每周多次
偶尔使用
几乎不用
3. 您对洗衣设备的清洁和消毒效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
4. 您是否注意到洗衣服务点公示了服务电话?
A.是
B.否
C.没注意
5. 您在使用洗衣设备时是否经常遇到故障?（如停机等）
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从未
6. 您认为洗衣设备的维护和消毒频率是否合理?
A.合理
B.一般
C.不合理
7. 您是否曾因洗衣服务问题（如衣物损坏、服务延迟等）进行投诉?
A.是
B.否
8.
选“是”者请评价投诉结果:
满意
一般
不满意
9. 您认为当前洗衣服务最需要改进的方面是?（可多选）
A.设备清洁消毒
B.设备维护频率
C.问题处理效率
D.服务透明度（如记录公示）
E.服务态度
F.其他:
10. 您是否遇到过工作人员主动帮助解决紧急问题（如设备故障应急处理）?
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从未
11. 您通常使用洗衣机的时间段是
A.上午
B.下午
C.晚上
D.其他
12. 您对洗衣服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
13. 请对洗衣服务进行综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
14. 您对洗衣服务的建议和意见:
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