第二季度物业服务满意度及食堂秋季菜品调研

尊敬的各位老师:
为了不断提升我们物业的服务质量，我们特此开展2026年第二季度服务意见收集问卷，本次问卷内容涉及:“前台服务、保洁服务、工程服务、食堂服务”等方面的评价，您的宝贵意见是我们改进工作的关键，我们希望您能积极参与这次问卷调查，让我们更好的了解您的需求，共同创造一个舒适的办公环境，感谢您的支持与配合!
第一部分 综合物业服务
您目前所在的楼层
 请您为物业整体服务情况进行评分
您认为物业服务在哪些方面做得比较好？
您认为物业服务目前最需要改进的方面是什么？
在您与物业团队的日常接触中，是否有哪位（些）员工的服务让您印象深刻，体现了高度的责任心和优秀的服务意识？我们诚挚邀请您提名您认为表现突出的员工，并简要描述其优秀事迹。您的认可是对他们工作最大的鼓励！
第二部分 前台服务
前台人员为您提供会务服务时，服务的专业性和及时性是否让您满意？
您在前台快递寄送及文件传送时，前台工作人员工作质量及效率如何？
您向前台反馈问题及事务咨询时，前台工作人员的态度以及解决问题的效率如何？
针对以上前台服务您还有哪些更好的建议或哪些方面给予肯定？
第三部分  保洁服务
 您对公共区域（走道、电梯厅、办公区、卫生间、会议室等）及办公工位的清洁卫生状况满意吗？
 您觉得楼层保洁垃圾清理及时性如何？
 您对保洁人员服务态度、礼貌礼节、规范着装是否满意 ？
针对以上保洁服务您还有哪些更好的建议或哪些方面给予肯定？
第四部分 工程设备维护（如空调/灯具/桌椅/水电等基础设施设备，不含电脑/打印机等办公设备）
您对维护人员的服务态度和解决问题的效率评价如何？
您对维护人员专业能力评价如何？（如一次性修复率）
针对以上设施设备维护服务您还有哪些更好的建议或哪些方面给予肯定?
第五部分 食堂服务
您对食堂早餐菜品评价如何？
您对食堂午餐菜品评价如何？
您对食堂晚餐菜品评价如何？
您对食堂整体卫生状态评价如何？
您对食堂工作人员服务态度评价如何？
您认为食堂菜品中以下最需要改进的是什么？
以下食堂新菜品中您比较期待的是？
以下食堂新饮品中您比较期待的是？
针对以上食堂服务，您还有哪些更好的建议或哪些方面给予肯定？
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