山东现代学院瑞幸企业文化调查问卷（顾客版）

1. 1.你的身份是?

A大一/大二学生B专升本/考研学生C校内教职工

2. 2.你平均多久来一次图书馆瑞幸?

A每天B每周2-4次C每月几次D很少来

3. 3.你到店消费主要需求是?

A自习提神B课间解渴C随便尝新品

4. 4.店员服务态度整体感受?

A温柔贴心B一般C急躁冷淡

5. 5.门店有没有主动提供热水、安静取餐等备考配套服务?

A经常主动提供B偶尔提供C从不提供

6. 6.店内环境有没有校园、备考相关励志装饰?

A很多B少量C没有

7. 7.你希望门店增加哪些校园专属内容

A专升本励志墙面B印有校徽的杯套、周边C开学/毕业主题活动D学生专属优惠

8. 8.你觉得门店缺少温暖的校园氛围吗?

A非常缺少B一般C不缺少

9. 9.你会不会因为门店有专属校园文化,更愿意反复到店?

A会经常来B偶尔会C不会

10. 10.你对这家校内瑞幸门店还有其他改进意见:

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