学生社区自我管理委员会“一站式”服务满意度调查表
1. 社委会开展一站式宿舍卫生检查时，工作人员的沟通态度您觉得怎么样？
A. 友善礼貌，解释清楚
B. 态度一般，比较生硬
C. 语气较差，不够耐心
D. 没有接触过
2. 您认为学生服务大厅社委会坐班人员的在岗情况？
A. 全程在岗，极少脱岗
B. 偶尔不在岗，短时间内可以找到
C. 经常不在岗，很难找到
D. 从未去过学生服务大厅
3. 在服务大厅咨询问题时，您认为值班同学对业务的熟悉程度是？
A. 十分熟悉，可以完整解答
B. 比较熟悉，可以回答大部分问题
C. 不熟悉，无法有效解决问题
D. 没有咨询过问题
4. 社委会卫生检查的评判标准，您认为是否统一公平？
A. 标准透明，一视同仁
B. 大体公平，个别有差异
C. 标准模糊，区别对待
D. 不清楚评判标准
5. 您对社委会“一站式”服务的整体满意度是？
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不太满意
D. 完全不满意
6. 您认为社委会“一站式”卫生检查工作中哪些方面做得比较到位？
A.检查时间安排合理，提前通知
B.打分标准公示清晰，有据可依
C.指出问题后会说明整改方法
D.检查过程规范，不会随意翻看私人物品
7. 当卫生检查结果存在异议时，您理想的社委会处理方式包含：
A. 当场核对检查问题，耐心解释扣分原因
B. 提供申诉途径，复核检查结果
C. 记录问题，后续统一汇总调整规则
D. 不予争辩，直接修改打分结果
8. 您认为社委会学生服务大厅坐班工作中哪些方面做得比较到位？
A. 待人热情，主动询问需求
B. 能够指引办理流程，对接对应部门
C. 做好登记记录，事后跟进反馈
D. 保持大厅环境整洁，秩序维护到位
9. 您觉得目前社委会的工作还存在哪些不足？
A. 卫生检查时间临时通知，比较仓促
B. 打分尺度不稳定，前后标准不一致
C. 大厅值班人员经常玩手机，积极性不足
D. 遇到复杂问题，无法给出解决方案
E.其他问题
10. 针对“一站式”学生社区管理，您希望社委会做出哪些改进？
A. 定期公示卫生检查细则，减少争议
B. 加强大厅值班人员的业务培训
C. 卫生检查采取柔性方式，避免形式化
D. 设立意见反馈渠道，及时收集同学建议
E.其他改进建议
11.
您对社委会“一站式”服务工作的其他想法、建议
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