加拿大全团七日游游客满意度调查问卷
欢迎参加本次加拿大全团七日游满意度调查。您的意见对我们提升服务质量至关重要,请根据您的实际体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作!
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您此次参加加拿大全团七日游的出行方式
独自出行
与家人同行
与朋友同行
与同事同行
其他
4. 您是第几次参加该旅行社组织的旅行团
第一次
第二次
第三次
三次以上
5. 请对本次加拿大七日游行程的以下方面进行满意度评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
行程整体安排合理性
景点选择与游览时间分配
交通安排的舒适性与准时性
住宿条件与舒适度
餐饮安排的口味与多样性
6. 您对本次行程中以下服务的满意程度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
行程前期咨询服务
签合同及付款流程
行前说明会的清晰度
旅行过程中的应急处理
7. 您对本次旅行的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您向亲友推荐该旅行社加拿大全团七日游的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 请对本次行程导游的以下表现进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
专业知识(如景点介绍、历史文化讲解等)
服务态度(如热情度、耐心程度等)
组织协调能力(如行程把控、团队管理等)
应急处理能力(如应对突发情况)
语言表达能力(如清晰易懂、生动有趣)
10. 您认为本次行程及导游服务中,哪些方面做得比较好
行程安排合理
景点丰富有特色
导游讲解生动专业
导游服务热情周到
交通舒适便捷
住宿环境良好
餐饮美味可口
应急处理及时得当
11. 您认为本次行程及导游服务中,哪些方面有待改进
行程安排过于紧凑
景点游览时间不足
导游讲解不够详细
导游服务态度有待提升
交通安排不合理
住宿条件有待改善
餐饮口味不符合预期
购物安排过多
其他
12. 对于本次加拿大全团七日游及导游服务,您还有哪些具体的意见或建议
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