通勤车服务意见征求表
欢迎参加本次通勤车服务调查，请按照您的实际感受作答以下题目。本表实行匿名与实名双轨并行制，您可选择不填写姓名及联系方式。所提意见建议将作为优化通勤车服务的重要参考。
1. 填表日期
2. 所在部门
3. 姓名（可选填）
4. 联系电话（可选填）
一、通勤路线方面
5. 您对现有通勤车路线是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
1号线
2号线
3号线
4号线
6. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
7. 您觉得现有通勤车路线是否存在绕行过长、路线重复、覆盖盲区等问题
存在
不存在
1号线
2号线
3号线
4号线
8. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
9. 是否需要新增、取消、调整通勤路线，居住地集中区域未覆盖的路线需求等
需要
不需要
10. 如需要，请简要描述（写明路线）
二、发车时间方面
11. 发车时间是否贴合员工上下班作息、是否存在过早、过晚、等待时间过长等问题
存在
不存在
12. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
三、停靠站点方面
13. 现有停靠站点设置是否合理、站点间距是否适宜、到各站点时间是否准确等
是
否
1号线
2号线
3号线
4号线
14. 如有不合理、不适宜、不准确情况，请简要描述（写明路线）
四、车辆配置方面
15. 通勤车辆座椅舒适度、车内空间、空调、照明、卫生环境等硬件配置是否满足需要
满足
不满足
1号线
2号线
3号线
4号线
16. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
17. 是否存在拥挤、无座等问题
存在
不存在
1号线
2号线
3号线
4号线
18. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
19. 车辆是否安装GPS/北斗及车内视频监控设备，或安装了无法正常工作
存在
不存在
1号线
2号线
3号线
4号线
20. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
五、服务管理方面
21. 驾驶员驾驶技术是否优良，是否能够保持行车安全
是
否
1号线
2号线
3号线
4号线
22. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
23. 驾驶员服务态度是否规范，是否存在言语不文明或与乘车人员发生争吵行为
是
否
1号线
2号线
3号线
4号线
24. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
25. 驾驶员是否发生疲劳驾驶、超载、超速、路怒及驾驶中吸烟、闲谈、接打电话等危险或不文明行为
存在
不存在
1号线
2号线
3号线
4号线
26. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
27. 车辆卫生是否干净整洁，是否有异味、积尘、垃圾未清理，座椅座套脏污破损等情况，车辆是否开展日常消杀、清洁维护
是
否
1号线
2号线
3号线
4号线
28. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
29. 车辆发车、到站时间是否准点，是否存在早发、迟到行为？是否存在非因不可抗力或甲方人员原因，擅自变更线路、遗漏停靠站点或甩客行为
是
否
1号线
2号线
3号线
4号线
30. 如有具体问题，请简要描述（写明路线）
31. 其他意见建议
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