语言学习 APP 使用情况调研
您好！非常感谢您参与本次关于语言学习产品的问卷调查。本问卷旨在了解用户对多邻国及其他背单词/语言学习软件的使用体验、粘性特征和学习效果感知。问卷共分为八个部分，预计耗时8-12分钟。
第一部分:筛选与基本信息
[本部分用于了解您的基本情况和语言学习背景。]
Q1. 您是否使用过以下语言学习/背单词产品?（可多选）
多邻国（Duolingo）
百词斩
墨墨背单词
不背单词
扇贝单词
其他：
以上均未使用过
Q2. 您目前最常使用（或最近一次使用）的产品是?
多邻国
百词斩
墨墨背单词
不背单词
扇贝单词
其他：
Q3. 您的年龄段:
18岁以下
18-22岁
23-26岁
27-35岁
36-45岁
45岁以上
Q4. 您目前的身份是:
初中生
高中生
大学生
研究生
职场人士（非教育行业）
教育
语言行业从业者
自由职业者
其他：
Q5. 您主要通过该产品学习什么语言?（可多选）
英语
日语
韩语
法语
西班牙语
粤语
其他：
Q6. 您学习该语言的主要目的是?（可多选，）
应对考试（考研/四六级/雅思/托福等）
工作/职业发展需要
出国留学/生活准备
个人兴趣/爱好
旅行需要
提升日常语感/保持学习习惯
其他：
Q7. 在使用该产品之前，您是否有主动学习语言的习惯?
是的，一直有规律学习的习惯
偶尔学习，但没有固定习惯
几乎不主动学习，但不排斥
完全没有学习意愿
第二部分:使用行为[本部分了解您使用该产品的频率和习惯。]
Q8. 您使用该产品多长时间了?
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
Q9. 在过去一个月中，您平均每周使用该产品的频率是?
每天使用
每周5-6天
每周3-4天
每周1-2天
每周不到1天
Q10. 在使用的日子里，您每次平均花多长时间?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30-60分钟
超过1小时
Q11. 您在该产品的最大连胜/连续使用记录是多少天?（如无连胜习惯，填0）
Q12. 您通常什么场景下使用该产品?（可多选）
通勤/上下学路上
排队/等待间隙
睡前
专门安排的学习时间
工作/上课间隙
其他:
第三部分:粘性与游戏化体验[本部分了解您对该产品粘性程度和游戏化体验的感知。]
Q13. 如果明天该产品突然不能使用了，您的感受会是?
非常不适应，会积极寻找替代品
有点不方便，但影响不大
无所谓，换别的就行
正好，本来也想停用了
Q14. 您有多大可能向朋友推荐该产品?
○ 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
○ 10
Q15. 以下描述在多大程度上符合您使用该产品时的体验?
（1 = 完全不符合，5 = 非常符合）
1
2
3
4
5
a. 完成任务/升级时我很有成就感
b. 产品的难度设置恰到好处，让我既有挑战又不会放弃
c. 使用产品时我经常会忘记时间
d. 排行榜/好友比拼让我更有动力使用
Q16. 关于排行榜/好友比拼功能，您的真实感受是?（可多选）
让我更有动力坚持学习
让我感到焦虑/有压力
无所谓，不关注
该产品没有社交功能，或我没有使用过
第四部分:用户体验评价[本部分了解您对该产品功能体验的详细评价。]
Q17. 请您对以下说法打分
（1 = 非常不同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
a. 该产品帮助我高效地学习/记忆单词
b. 使用该产品后，我的语言能力确实有提升
c. 该产品的界面清晰易懂，容易上手
d. 该产品的操作流畅，没有卡顿或bug
e. 使用该产品的过程让我感到愉悦
f. 该产品的广告过多/过于烦人
g. 该产品的免费版功能限制太多
Q18. 除了您最常使用的产品外，您是否还同时使用其他语言学习类产品?
是，请注明:
否，只用这一款
Q19. 您之前是否从其他产品迁移到当前产品?（可多选）
从多邻国转到当前产品
从百词斩转到当前产品
从墨墨背单词转到当前产品
从不背单词转到当前产品
从扇贝单词转到当前产品
从其他产品转到当前产品，请注明:
没有迁移过，一直在用当前产品
Q20. 如果您经历过产品迁移，最主要的原因是什么?（可多选，）
原产品学习效果不够好
原产品太枯燥/没有动力坚持
原产品收费太高/免费版限制太多
被当前产品的特色功能吸引（如游戏化/AI/词库等）
朋友推荐/社交氛围
原产品广告太多/体验变差
其他:
Q21. 如果用一句话对比多邻国和您用过的其他背单词软件，您会怎么说?（开放题）
第五部分:去激励因素与持续使用意愿[本部分了解哪些因素可能让您想要放弃使用，以及您对产品的整体态度。]
Q22. 以下哪些因素曾让您想要放弃/减少使用该产品?（可多选）
学习效果不明显，感觉学了就忘
内容太简单/没有挑战性
内容太难/跟不上
广告太多影响体验
免费版体力限制（如红心用完等）
付费价格太高
产品bug多/闪退/卡顿
其他同类产品更有吸引力
以上都没有，我一直想坚持使用
Q23. 关于您对该产品的整体态度，请打分
1
2
3
4
5
a. 总的来说，我对该产品感到满意
b. 该产品的体验超出了我的预期
c. 我打算在未来继续使用该产品
d. 即使有免费替代品，我也会坚持用这一款
第六部分:学习效果与心理体验[本部分了解您自我感知的学习效果以及使用过程中的心理状态。]
Q24. 请评价该产品对您在以下方面的帮助程度
（1 = 完全没有帮助，5 = 帮助很大）
1
2
3
4
5
a. 词汇量提升
b. 听力理解能力
c. 口语表达能力
d. 阅读理解能力
e. 语法知识掌握
f. 学习习惯养成
Q25. 请评价您在使用该产品过程中的感受
（1 = 非常不同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
a. 我可以按照自己的节奏安排学习
b. 我可以选择我想学习的内容
c. 该产品不会强迫我按固定路径学习
d. 使用该产品让我觉得自己能学好这门语言
e. 我能够掌握产品中教授的内容
f. 完成每日目标后我有成就感
g. 该产品让我感觉自己是学习社区的一员
h. 我能感受到和其他学习者之间的连接
i. 请选择"4"作为本题答案
Q26. 关于学习过程中的挑战感，请评价
（1 = 非常不同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
a. 该产品的难度正好适合我目前的水平
b. 我经常觉得内容太简单，没有挑战性
c. 我经常觉得内容太难，有挫败感
Q27. 请评价您目前用该语言完成以下任务的自信程度
（1 = 完全没信心，5 = 非常有信心）
1
2
3
4
5
a. 用该语言介绍自己
b. 读懂一篇简单的短文
c. 听懂语速较慢的对话
d. 写一封简短的个人邮件
e. 进行简单的日常对话
f. 在餐厅用该语言点餐
第七部分:付费行为
Q28. 您是否为当前使用的产品付过费?
是，目前是付费/订阅用户
是，但已经停止付费了
从未付费，一直在用免费版
Q28a. 您目前是哪个层级的付费用户?
Super Duolingo
Duolingo Max
家庭计划成员
我不确定层级
我没有付费
Q28b.您在该产品上的付费方式是?
订阅会员（按月/年）
买断制（一次性购买）
单词上限解锁
其他:
我没有付费
Q29. 您愿意为语言学习产品每月支付的最高金额是?
0元，不会付费
1-10元
11-20元
21-50元
51-100元
100元以上
Q30. 如果您从未付费，最主要的原因是?（可多选，）
免费版已经够用了
价格太贵，不值
不确定付费后效果会更好
没有付费习惯
其他:
第八部分:开放题[最后几个问题，请畅所欲言。]
Q31. 您对该产品最满意的一点是什么?
Q32. 您对该产品最不满意的一点是什么?
Q33. 如果可以给产品提一个改进建议，您会说什么?
Q34. 您认为AI技术（如ChatGPT、AI语音对话等）能否取代这类语言学习产品?为什么?
关闭
更多问卷
复制此问卷