7月份患者满意度

1. 护士接待热情，介绍管床医护人员、坠床/等安全注意事项、病房环境及布局
2. 护士介绍紧急状况时如何呼叫医护人员，在您按过呼叫铃后及时得到帮助
3. 护士耐心倾听，并用您听懂的方式沟通交流
4. 护士主动关切您的情绪并给予安慰和鼓励
5. 护士在护理过程中尊重您的隐私，主动提供适当的遮蔽
6. 护士告诉您疾病知识、饮食要求及药物的作用及副作用
7. 护士经常巡视，询问您的需求，及时提供帮助
8. 卧床或行动不便时，护士主动协助您翻身和下床活动
9. 当您疼痛或身体不适时，护士及时帮助您
10. 您所在病区、卫生间安静、整洁、无异味
11. 您所在床单位干净、整洁、无污渍
12. 护士根据您的自理能力，指导或协助您保持口腔及身体的清洁
13. 护士告知厕所或便盆的使用方法，并适时帮助
14. 护理操作前后均核对您的身份，并告知操作目的和注意事项，护士操作熟练
15. 护士及时发现病情变化，并给予相应处理
16. 护士介绍检查前后、手术前后的护理知识及注意事项
17. 护士介绍有关锻炼、休息、活动方面的知识
18. 在住院期间，护士对您和亲友尊重
19. 出院时，护士予以出院指导（如果您即将出院请填写）
20. 您对护士的服务质量总体评价
21. 您最满意的护士
22. 您最不满意的护士
23. 请提出您的宝贵意见，每一份意见都能帮助我们做得更好，谢谢
24. 床号
25. 填表日期
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