梅州市2026年城市体检社会\n满意度调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！梅州市正在开展2026年城市体检社会满意度调查，诚邀您提出宝贵意见建议，帮助梅州查找城市居住环境、街区面貌、社区公共服务及配套、交通出行、住宅建筑等方面的短板不足，并作为后续城市更新的重要参考。问卷匿名填写，仅作统计使用，预计只需8分钟，请您根据实际感受如实填写，感谢您为建设美丽梅州美好家园，营造高品质城市生活空间贡献一份力量！

梅州市住房和城乡建设局

Q1.请选择您所在的区（县）:

梅江区梅县区大埔县丰顺县五华县平远县蕉岭县兴宁市

Q2. 请选择您所在的镇（街）:

江南街道金山街道西郊街道三角镇长沙镇城北镇西阳镇新城街道城东镇石扇镇梅西镇大坪镇石坑镇水车镇梅南镇丙村镇白渡镇松源镇隆文镇桃尧镇畲江镇雁洋镇松口镇南口镇程江镇扶大镇梅西水库梅南林场其他

Q3.请选择您所在的社区:

虹桥社区金山社区凌东社区凌西社区梅石社区盘龙社区水巷社区小溪唇社区杨桃墩社区中山社区墟镇社区三角塘社区月影塘社区长巷社区其他

Q4. 请填写您的详细居住地址:

若居住在小区，请填写小区名称与楼栋号:若居住在非小区，请填写具体地址:

Q5. 您的性别?

男女

Q6. 您的年龄?

20岁以下20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60-69岁70岁及以上

Q7. 您目前居住的房屋类型是?

商品房（2000年后的住宅楼）老旧小区（2000年前的住宅楼）单位、厂区宿舍城中村住房（请填写城中村名称:__________）其他

Q8. 您的住房大约是什么年代建成的?

2000年及以前2000年-2009年2010年-2019年2020年及之后

Q9. 您所在的住宅楼栋是否存在以下结构安全隐患?

墙体、楼板出现肉眼清晰可见的裂缝楼栋存在不均匀沉降或异常倾斜有住户擅自拆除承重墙或开挖地下室外墙装饰材料、悬挂设施、门窗玻璃破损或脱落存在需要经常修缮的漏水、渗水等墙体问题不存在问题不了解其他

Q10. 您所在的住宅楼栋中燃气存在哪些安全隐患?

住宅燃气立管、引入管、水平管存在锈蚀严重、破损户内燃气橡胶软管存在变硬变脆、龟裂、明显缺损、油污严重有住户私改私接燃气管道燃气器具无熄火保护装置未安装燃气自闭阀未安装燃气报警器不存在问题不了解其他

Q11. 您所在住宅中楼道、通风道、排烟道等存在哪些安全隐患?

楼道有违规改造楼梯踏步、扶手、照明、安全护栏等设施损坏通风井道堵塞排风烟道不能正常使用楼道等公共空间有严重的杂物堆积公共楼道停放自行车、电动自行车以及违规充电不存在问题不了解其他

Q12. 您所在的住宅楼栋中存在哪些消防安全隐患?

消防门缺失、损坏、无法关闭高层住宅消火栓缺失或无水消防设施无日常维护、老化损坏灭火器缺失、未设置灭火器保护措施消防安全出口指示灯损坏或者缺失住户占用消防楼梯、楼道、管道井等公共空间用于堆放杂物公共楼道停放自行车、电动自行车以及违规充电等不存在问题不了解其他

Q13. 您房屋楼栋的给水、排水、供热、供电、通信等管线管道的公共部分存在哪些问题?

水管老化破损、跑冒滴漏下水道堵塞供水不足电路老化网络、电话线路老化不存在问题不了解其他

Q14. 您的住宅是否配置电梯?

建造时已配置电梯建造时未配置但已加装电梯建造时未配置且尚未加装电梯

Q15. 您的住宅是否有加装电梯的意愿?

希望加装不希望加装（主要顾虑：费用过高）不希望加装（主要顾虑：邻里协调）不希望加装（主要顾虑：空间条件不足）不希望加装（主要顾虑：其他）不确定

Q16. 您认为您所居住的楼栋是否需要以下适老化改造?

出入口和通道的无障碍改造多层无电梯住宅的楼梯间沿墙加装扶手增加照明设备如夜灯、感应灯等，便于老年人夜间活动提供社交和文化活动的场所及设施无需进行适老化改造

Q17. 您的住宅是否使用了以下智能产品?

生命安全类产品（如烟雾报警器、燃气报警器、监控报警设备等）生活便捷类产品（如楼宇对讲设备等）健康舒适类产品（如智能电视、智能空调、智能门窗等）紧急呼叫设备（如一键呼救、跌倒报警等）以上都没有其他

Q18. 您所在小区电动自行车充电桩是否存在以下问题?

无电动自行车充电桩充电桩数量不足，经常找不到空闲插座充电收费过高充电不安全（如冒烟、短路、自燃等）设备老化破损（如外壳带电、线缆裸露、插座松动）无遮雨棚，雨天充电有漏电隐患缺乏消防设施（如无灭火器、无自动灭火装置）不存在问题不了解其他

Q19. 您所在小区的消防通道与设施管理，是否存在以下问题?

未配置消火栓（或消防管网无水）未设置消防车道消防车道宽度、转弯半径或净空高度不符合规范（消防车难以通行）消防车道/登高操作场地被私家车、杂物等占用或堵塞疏散通道、安全出口被封闭或堵塞不存在以上问题其他

Q20. 您所在小区垃圾分类管理是否存在以下问题?

缺少垃圾分类设备未开展垃圾分类工作分类投放点设置不合理，投放不便分类后存在混装混运现象未有效监督居民开展垃圾分类不存在问题不了解其他

Q21. 您所在小区物业服务是否存在以下问题?

对房屋及配套公共设施的维修、养护、管理不到位对居民报修、求助回应不及时卫生清洁不到位缺乏与居民沟通物业费用太高没有专业化物业管理（具体原因:）不存在问题其他

Q22. 您所在小区目前是否需要进行智慧化改造?

缺少智能门禁/车辆识别系统，人员和车辆随意进出缺少视频监控或监控覆盖不足，存在安防盲区缺少智慧停车管理，存在停车难、乱停车等现象缺少智能充电桩，无法满足新能源车辆充电需求缺少智慧物业服务平台，报修、缴费等需线下办理缺少智慧照明或能耗监测，公共区域照明和能耗管理不善缺少智慧消防设施，存在消防安全隐患缺少智慧垃圾分类设施，垃圾投放和管理不规范缺少智慧化养老服务设施，老年人居家照护不便暂不需要进行智慧化改造其他

Q23. 您所在的社区或小区内，是否存在以下类型的空置或闲置经营性用房?

沿街商铺（底商）空置、未出租或未开业小区内部配套商业用房（如会所、社区服务中心等）闲置写字楼、公寓等办公或商住楼宇大面积空置工业园区、厂房或仓库闲置其他类型的经营性用房闲置（请注明）不存在上述闲置用房不了解

Q24. 您所在社区的养老服务是否存在以下问题?

没有任何养老服务设施有养老服务设施但面积不足或位置不便，具体位置:缺少生活照料服务缺少康复护理服务缺少助餐助行服务缺少上门照护服务缺少文化娱乐服务不存在问题不了解其他

Q25. 您所在社区的婴幼儿托育机构（托管3岁以下婴幼儿，含民营）是否存在以下问题?

缺少或没有托育机构有托育机构但学位不足，入托困难。具体位置:距离过远，接送不便收费过高缺少专业资格认证不存在问题不了解其他

Q26. 您所在社区的车辆停放及泊位管理是否存在以下问题?

停车位不足机动车无序停放电动车、自行车无序停放废弃车、僵尸车长期占用车位停车泊位收费过高不存在问题不了解其他

Q27. 您所在社区的新能源汽车充电桩是否存在以下问题?

无新能源汽车充电桩新能源汽车充电桩数量不足，具体位置:新能源汽车充电桩布局不合理充电收费高不存在问题不了解其他

Q28. 您所在社区的公共活动空间是否存在以下问题?

老年人户外休闲活动场所不足缺少儿童户外休闲活动设施缺少体育健身器材公共活动空间的设施不能正常使用公共绿地不足不存在问题不了解其他

Q29. 您所在社区的步行道是否存在以下问题?

路面破损宽度不足雨后积水夜间照明不足铺装不防滑不能连贯住宅和各类服务设施不符合无障碍设计要求不存在问题不了解其他

Q30. 您周边的中学是否存在以下问题?

学位数量少离家太远校园环境不佳不存在问题不了解其他

Q31. 您所在街区周边的多功能运动场地是否存在以下问题?

场地面积不足设施设备不完善（如不满足两种或两种以上体育项目转换使用）离家太远没有向公众开放或开放时间不合理设施使用收费不合理不存在问题不了解其他

Q32. 您所在街区周边的文化活动场地（图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、剧院、图书室、青少年活动中心、儿童之家、老年活动中心等）是否存在以下问题?

周边缺少这类设施离家太远，交通不便未向公众开放，或开放时间不合理场地面积不足，空间拥挤缺乏管理维护（如设备损坏、卫生差、无人值守等）配套设施不完善（如缺少桌椅、书架、活动器材、无障碍设施等）非常方便，不存在上述问题不了解其他

Q33. 您所在街区周边的公园绿地是否存在以下问题?

周边300米范围内无公园绿地，500米范围内无较大公园场地面积不足离家太远，步行难以到达缺少管理养护（如植物枯死、杂草丛生、卫生差）缺乏休闲设施（如座椅、凉亭、遮阳避雨设施）缺乏健身设施（如健身器材、健身步道）缺乏儿童游乐设施缺乏照明设施，夜间不安全缺乏无障碍设施（如坡道、盲道）不存在问题不了解其他

Q34. 您家附近是否有绿道?使用是否方便、整体满意度如何?

有，方便到达，且整体满意有，方便到达，但整体一般有，方便到达，但不太满意（请说明原因:）有，但距离较远（超过1公里）没有绿道不了解

Q35. 您所在小区或周边是否存在以下小微公共空间需要整治提升?

桥下空间存在环境脏乱、闲置浪费或安全隐患街角空地存在地面破损、绿化缺失或被违规占用社区广场存在设施老旧、功能单一或照明不足宅间绿地存在黄土裸露、植被退化或缺乏管养房前屋后公共区域存在杂物堆积、排水不畅或私搭乱建以上小微公共空间缺乏休憩座椅、健身器材等便民设施以上情况均不存在其他需要整治提升的小微公共空间（填写:）

Q36. 您认为城市道路的无障碍设施（盲道、缘石坡道、无障碍电梯等）是否完善?

很完善比较完善一般不完善（盲道被占用或断头，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）不完善（坡道缺失，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）不完善（破损严重，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）不完善（其他，请填写存在问题的主要道路名称或路段: ）不了解

Q37. 您常去的商场、医院、公园、车站等公共场所，无障碍设施（轮椅坡道、无障碍卫生间、低位服务台等）是否齐全?

齐全，使用方便部分有，但不完善基本没有（请填写存在问题的公共场所名称:）不了解

Q38. 您对步行/骑行环境的满意程度?

很满意比较满意一般不太满意，原因是:不了解

Q39. 您对城市道路绿化建设是否满意?

很满意比较满意一般不太满意，原因是:不了解

Q40. 您对城市碧道建设是否满意?

很满意比较满意一般不太满意，原因是:不了解

Q41. 您是否知道本地有哪些历史文化街区或历史建筑?它们是否有保护标识牌?

知道，且有清晰标识牌知道，但没有标识牌或标识不清不知道有历史文化街区或历史建筑不了解

Q42. 您认为历史文化资源保护是否到位?

很到位比较到位一般不太到位，（请具体阐述问题原因并填写需要修缮保护的历史文化资源）不了解

Q43. 您所在城市的历史建筑或空间，是否存在活化利用不到位的情况?

有，长期空置荒废，未进行任何利用（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)有，修缮不到位，建筑破损严重（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)有，改造后与原历史风貌不协调（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)有，功能定位不合理（如过度商业化、与社区需求脱节等）（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)有，虽已改造，但未向公众开放或开放时间太短（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)有，配套设施不足（如交通、停车、导览标识等）（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)没有，活化利用都很到位不了解

Q44. 您认为城市传统风貌特色是否突出?

很突出比较突出一般不太突出，原因是:不了解

Q45. 您或您的家人是否申请过公租房?从申请到入住大约等了多久?

申请过，且已配租（从申请到入住等待时间少于6个月）申请过，且已配租（从申请到入住等待时间6-12个月）申请过，且已配租（从申请到入住等待时间1-2年）申请过，且已配租（从申请到入住等待时间超过2年）申请过，但尚未配租（已等待______个月）未申请过不了解

Q46. 您认为本市哪些商业街和商圈设施老化、业态落后、活力不足，需要更新改造?

无有，请填写街区名称或位置:不了解

Q47. 您是否知道本市有闲置、破旧的老厂区（如旧厂房、仓库）需要改造利用?

知道，请填写厂区名称或位置:不知道

Q48. 您认为哪些生活街区（居住区集中的片区）房屋老旧、环境差、配套不足，需要连片改造?

无有，请填写位置:不了解

Q49. 您觉得在大雨天气后，城区内涝积水情况是否严重?

很轻比较轻一般比较严重（请填写具体积水点位置描述:）不了解

Q50. 近一年内，您所在的小区或周边路段，是否出现过以下与燃气管道相关的情况?

管道外观明显锈蚀、老化或破损闻到过燃气异味或疑似泄漏的气味因管道故障导致临时停气经常看到燃气管道开挖维修管道被违章建筑、杂物压占或包裹施工时不慎挖断燃气管道未张贴安全警示标识或巡检记录缺失其他问题（请详细阐述问题）均未出现，燃气管道状况良好不了解/没留意过

Q51. 您对城市消防站出警速度是否满意?

很满意比较满意一般不太满意，原因:不了解

Q52. 您是否知道离家最近的应急避难场所，或觉得现有场所存在不足?

知道且很完善，没有问题知道，但选址太远，灾害发生时难以快速到达（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）知道，但路线指引标识不清晰或缺失（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）知道，但场所入口隐蔽，不易发现（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）知道，但平日没见宣传，不知道是避难场所（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）知道，但场所内配套设施不足（如缺水、缺电、无厕所等）（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）知道，但场所被占用或挪作他用（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）不知道

Q53. 您家中的自来水，是否存在以下与二次供水相关的问题?

水压不稳定，高峰时段水流很小或时大时小水质不佳，有异味、发黄或有沉淀物停水后恢复供水时，水质明显变差小区水箱/水池外观脏污、锈蚀或未加盖未见过清洗水箱的公告或记录其他问题（请注明）均未出现，二次供水情况良好不了解

Q54. 您家目前使用的主要燃气类型是什么?

已接通管道天然气，使用正常已接通管道天然气，但使用体验不佳（气压不稳）已接通管道天然气，但使用体验不佳（经常停气检修）已接通管道天然气，但使用体验不佳（缴费不便）尚未接通管道天然气，目前使用瓶装液化气（煤气罐）尚未接通管道天然气，目前使用其他能源（如电、太阳能等）不了解

Q55. 未接通管道天然气的主要原因是什么?

小区或片区未铺设燃气主管网管网已到小区，但小区内部未接入业主意见不统一，未能达成安装共识初装费或入户费过高房屋结构或厨房条件不满足安装要求不清楚申请流程或对接单位其他原因（请注明）:

Q56. 您所在城中村的房屋是否存在以下问题?

房屋严重失修失养楼栋明显倾斜开裂房屋临近重大工程施工影响区房屋位于地质灾害隐患点不存在问题不了解其他

Q57. 您所在的城中村内是否存在明显消防安全隐患且人员密集的重点场所?

有，具体位置:无不了解

Q58. 该场所主要存在哪些消防安全隐患?

疏散通道、安全出口堵塞或锁闭违规住人（如“三合一”“多合一”场所）违规用火用电（如私拉乱接电线、电动自行车室内充电、明火做饭）易燃可燃材料违规搭建或堆放消防设施缺失或损坏（如灭火器、消火栓、应急照明）违规设置防盗网、广告牌影响逃生燃气使用不规范（如超量存放煤气罐、管道老化）电气线路老化、敷设不规范其他

Q59. 您所在城中村的微型消防站是否存在以下问题?

没有微型消防站设施微型消防站数量不足，覆盖不全微型消防站设备缺乏或老化不存在问题不了解其他

Q60. 您所在城中村的电力线、通信线、广播电视线（以下简称“三线”）是否存在以下问题?

线路低垂蛛网状密布私拉乱接现象严重阻碍消防通道不存在问题不了解其他

Q61. 您所在城中村的婴幼儿托育机构是否存在以下问题?

缺少或没有婴幼儿照护服务设施距离过远，接送不便缺少专业资格认证不存在问题不了解其他

Q62. 您所在城中村的停车泊位是否存在以下问题?

停车泊位紧张，经常找不到车位停车泊位收费过高车辆乱停乱放，占用通道不存在问题不了解其他

Q63. 您所在的城中村是否存在以下未被有效利用的集体建设用地?

破败或废弃的旧厂房、仓库环境脏乱、无人管理的空地存在安全隐患的老旧建筑（如危房、违建）长期闲置未开发的地块地块有人占用但产出很低（如简易停车场、废品站）不了解

Q64. 您认为梅州市最急需解决的3个城市问题是什么?相应的城市改善建议是什么?

房屋安全状况堪忧（墙体开裂、楼顶渗漏、外墙脱落等）楼道消防隐患突出（杂物堵塞、消防栓无水、电动车进楼充电等）燃气管道、水电管线老旧破损（管道锈蚀、频繁停水停电等）停车位严重不足，汽车/电动自行车充电桩紧缺多层住宅急需加装电梯缺少养老、托育、社区食堂等基本服务设施小区环境脏乱，垃圾清运不及时，物业管理缺失公园绿地少，缺少散步健身、儿童游乐等文体活动场所步行与骑行环境差（人行道破损、不连续，缺少非机动车道等）雨天道路积水、排水不畅公共交通不便（公交线路少、站点远等）城中村或老旧街区环境差，亟待整治历史建筑或闲置厂房、空地破败，未有效利用其他（请注明）:

Q65. 您的改善建议:

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