2026年患者满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：
您好！为了持续改进手术室护理服务质量，请您根据本次手术经历的真实感受填写此表。本问卷采取匿名方式，预计耗时3-5分钟。感谢您的配合！
填表说明： 请在您认为合适的选项上打“√”。

1. 1. 术前一天，手术室护士是否主动到病房与您沟通？
2. 2. 护士是否向您解释了以下内容？（多选）
3. 3. 对于护士的解释，您觉得语言表达：
二、接送与转运（安全与尊严）
4. 4.在送您进入手术室及送回病房的过程中，您是否感到安全、平稳？
5. 5. 转运过程中，医护人员是否注意保护您的隐私（如覆盖好被单、遮挡暴露部位）？
三、术中关怀（人文与舒适）
6. 6. 进入手术间后，护士是否对您进行了安抚或给予心理支持（如握住手、轻声鼓励）？
7. 7. 在等待手术开始或麻醉清醒过程中，您是否感到过冷？
8. 8. 对于需要平卧或特殊体位的手术，护士是否协助您摆放并询问舒适度？
四、医疗配合与专业感知（信任度）
9. 9. 手术过程中（术前准备阶段），医护人员核对您的姓名、手术部位时，您是否觉得繁琐？
10. 10. 您对手术室医护人员的整体专业配合度评价如何？
五、术后交接与疼痛关怀（延续性）
11. 11. 术后送回病房时，护士是否向您/家属交代清楚术后注意事项（如饮食、活动、镇痛泵使用）？
六、整体评价与意见反馈
12. 12. 您对手术室护理服务的总体满意度打几分？（1-10分，10分最满意）
13. 13. 您最满意本次手术室服务的哪一点？（可简述）
14. 14. 您认为手术室最需要改进的环节是？（可简述）
15. 1. 术前一天，手术室护士是否主动到病房与您沟通？
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