新程事业部服务提升集训营（第一期）培训满意度调研

各位酒店的伙伴们，大家好！
      【聚力深耕・新承致远】—— 新程事业部服务提升集训营（第一期）已圆满结束，非常感谢大家全程的积极参与与认真投入！为精准复盘本次培训、优化后续培训体系，给大家带来更贴合岗位需求、更具实战价值的赋能培训，特此开展本次满意度调研。
       本次问卷全程匿名、仅用于培训优化分析，恳请大家结合真实参训体验，客观、如实作答。你的每一条意见和建议，都是我们打磨课程、优化服务、助力大家能力提升的重要动力！
问卷预计占用3-5分钟，感谢大家的真诚反馈与大力支持！
1. 您的岗位：_________    您的入职时长：_________
2. 您对本次服务提升集训营的整体满意度？
3. 本次培训内容与您的岗位工作、能力提升需求的匹配度？
4. 本次培训对您提升服务能力、解决工作实际问题的帮助程度？
5. 您对本次培训课程知识点、内容体系的专业性、实用性是否满意？
6. 本次培训的课程难度是否合适？
7. 本次培训的课程时长、节奏安排是否合理？
8. 本次培训中，您认为有待优化、实用性较低的内容是？
9.

通过本次培训，您最大的收获是什么？

10.

您认为本次服务提升集训营，在课程、师资、形式、安排等方面，最需要改进的地方是什么？

11. 后续我们开展赋能培训，您希望新增哪些服务相关课程/专项内容（如客诉处理、高端客户服务、应急问题处理、服务效率提升、差异化服务技巧等等）？
12. 其他任何想说的意见、期待或建议，欢迎补充：
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