外一科2026年6月患者满意度\n调查问卷

尊敬的病员(家属)同志：我科为了提高医疗护理质量，营造更好的医疗护理服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，并在此表相应选项上打“✅”,为了保障您的权益，本卷将有专人管理，并对回答内容予以保密，敬请您安心作答。
1.患者姓名:
2.床号
3.您知道您的主管医生吗？
4.您知道您的主管护士吗？
5.你初入病房，护士是否热情接待，介绍工作环境、主管医生，住院规章制度？
6.您对主管护士介绍饮食、药物方面知识的满意程度？
7.您对主管护士介绍休息与功能锻炼方面知识的满意程度
8.当你在接受治疗或护理时，护士是否向您解释作用以及注意事项
9.当您遇到困难需要护士帮忙时，您对护士的反应满意程度
10.您向医生询问病情时，医生是及时合理进行解释？
11.当您遇到医疗费用有疑问时，医护人员解释的满意程度
12.您对住院的诊疗方案、治疗效果的满意程度
13.您对护士服务态度的满意程度
14.您对医生服务态度的满意程度
15.您对护士的护理技术
16.入院时护士是否主动自我介绍
17.护士是否主动问候，沟通时保持眼神交流 、语气亲切。
18.护士是否主动询问我的需求或担忧
19.护士是否及时解决您提出的问题
20.护士治疗/操作时解释清晰嘛
21.结束沟通时，护士是否说明后续安排并礼貌道别。
22.您对卫生保洁人员服务态度的满意程度
23.本次住院您最满意的是哪些方面？
24.本次住院您感到还需要改善地方？
25.请留下您的电话，以便出院更好为您进行随访。谢谢！
26.我科每月会评选服务之星，您心中的服务之星是[多选题]
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