韶州人民医院食堂满意度调查问卷
为不断提升食堂服务质量，优化大家的就餐体验，我们特开展食堂满意度问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名形式，请放心如实填写。衷心感谢您的支持与配合！
您的身份是？
住院患者
患者家属
体检人员
医院职工
其他
1.您在医院食堂就餐的频率是？
A. 每天 3 次
B. 每天 2 次
C. 每天 1 次
D. 每周 3 - 5 次
E. 每周 1 - 2 次
F. 很少
2.您觉得食堂的整体卫生状况如何？
A. 非常好，干净整洁，无可挑剔
B. 较好，基本无卫生问题
C. 一般，存在一些小的卫生瑕疵
D. 较差，卫生状况有待提高
3.食堂的餐具是否干净，有无残留污渍或异味？
A. 非常干净，无任何问题
B. 比较干净，偶尔有小污渍
C. 一般，能看到一些污渍
D. 不太干净，污渍明显，有异味
4.您对食堂菜品的口味是否满意？
A. 非常满意，符合我的口味偏好
B. 比较满意，大部分菜品口味不错
C. 一般，口味没有特别突出的地方
D. 不满意，菜品口味较差
5.食堂菜品的咸淡程度如何？
A. 恰到好处，咸淡适宜
B. 大部分菜品咸淡合适，偶尔有偏差
C. 有些菜品偏咸或偏淡
D. 很多菜品咸淡把握不好，影响口感
6.食堂菜品的种类是否丰富？
A. 非常丰富，每餐都有多种选择
B. 比较丰富，能满足日常需求
C. 一般，种类有限，选择不多
D. 不丰富，经常吃重复的菜品
7.食堂提供的菜品荤素搭配是否合理？
A. 非常合理，荤素比例恰当
B. 比较合理，能满足营养需求
C. 一般，荤素搭配不太均衡
D. 不合理，荤菜过多或素菜过少
8.您觉得食堂菜品的更新频率如何？
A. 非常快，经常有新菜品推出
B. 较快，隔一段时间就有新菜
C. 一般，更新速度较慢
D. 很慢，很久都没有新菜品
9.食堂的菜品食材新鲜度如何？
A. 非常新鲜，能明显感觉到食材的优质
B. 比较新鲜，没有发现不新鲜的情况
C. 一般，偶尔能吃到不太新鲜的食材
D. 不太新鲜，影响菜品口感和质量
10.菜品的烹饪方式是否多样化？
A. 非常多样，煎、炒、烹、炸、炖等齐全
B. 比较多样，常见的烹饪方式都有
C. 一般，烹饪方式较为单一
D. 单一，总是那几种做法
11.食堂工作人员的服务态度如何？
A. 非常热情，服务周到，让人感觉温暖
B. 一般，态度不冷不热
C. 不热情，服务不够主动
D. 态度恶劣，服务体验差
12.打饭打菜时，工作人员的操作是否规范、卫生？
A. 非常规范、卫生，严格遵守操作流程
B. 比较规范、卫生，基本无问题
C. 一般，偶尔有不规范的动作
D. 不规范、不卫生，让人担心食品安全
13.您在食堂就餐过程中，遇到问题时工作人员的解决效率如何？
A. 非常高，能迅速解决问题，让人满意
B. 比较高，很快有回应并解决
C. 一般，解决问题速度较慢
D. 低，长时间不解决，态度敷衍
14.您对食堂工作人员的着装和个人卫生情况是否满意？
A. 非常满意，着装整洁，个人卫生良好
B. 比较满意，基本符合卫生要求
C. 一般，有些工作人员着装或卫生有小问题
D. 不满意，很多工作人员着装不整，卫生状况差
15.您对食堂目前的就餐环境还有哪些其他建议或期望？
16.您希望食堂在菜品方面做出哪些改进？
17.您认为食堂在服务方面还需要做哪些提升？
18.您是否有其他关于食堂的意见或建议想反馈？
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