庆城县社会福利中心服务对象满意度调查问卷
尊敬的服务对象:
您好!为进一步提升庆城县社会福利中心管理服务水平、优化供养服务质量、规范机构运营、完善预算绩效评价工作,现开展本次满意度问卷调查。本次问卷匿名填写、无对错之分、不影响个人待遇,所有结果仅用于绩效分析与服务改进。请您根据真实体验客观评价,感谢您的支持与配合!
1. 您在本中心的居住时长
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
2. 您在本中心的身份
自理老人
半自理老人
完全不能自理老人
残障人士
其他
3. 请对以下生活照料服务的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
房间清洁与整理
衣物清洗与更换
个人卫生协助(如洗澡、理发等)
饮食服务(口味、种类、营养搭配)
作息安排合理性
4. 请对以下医疗健康服务的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
日常健康监测
疾病预防与保健指导
就医协助服务
药品管理与发放
康复护理服务
5. 请对以下文化娱乐服务的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
文化活动丰富性(如书画、阅读等)
娱乐活动多样性(如棋牌、影视等)
体育锻炼设施与指导
节日庆祝活动安排
兴趣小组活动组织
6. 您对中心工作人员服务态度的总体评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您对中心安全保障措施的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您对中心居住环境(如绿化、噪音、公共空间等)的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您向他人推荐庆城县社会福利中心的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为中心服务目前存在哪些需要改进的方面(可多选)
生活照料细节
医疗服务及时性
文化娱乐活动质量
餐饮服务
工作人员沟通效率
居住环境设施
安全管理
其他
11. 您觉得中心哪些服务做得比较好,值得继续保持(可多选)
生活照料服务
医疗健康服务
文化娱乐服务
工作人员服务态度
居住环境
安全保障
餐饮服务
其他
12. 对于中心未来的服务改进,您有什么具体的意见或建议?
13. 您在中心居住期间,是否有让您印象深刻的服务或事件?请简要描述。
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